スマホの普及で、個人間のショートメールを完全にリプレイスメントしたLINE。最近では、マーケティングで利用されることも増えてきました。特にto C系の商材では情報の配信でLINEが使用されることが多く、それを支援するツールも多く提供されています。そこでこの記事では、LINEマーケティングで人気のツール10個をその料金や特徴と一緒に紹介します。
1. KUZEN-LINK | 株式会社コンシェルジュ
KUZEN-LINK（クウゼン・リンク）は、LINEの公式アカウントでチャットボットを用いたマーケティングツールです。
ユーザーの属性データや利用状況を元に、一人ひとりの顧客の好みやタイプに合わせた1to1マーケティングを得意としています。
画像引用元: KUZEN-LINK | 株式会社コンシェルジュ
KUZEN-LINKの主な機能や料金体系
KUZEN-LINKの主な機能
KUZEN-LINKの基本的な機能は以下の通りです。
・ユーザー分析
・セグメント配信
・ステップ配信
・API連携
・セグメントリッチメニュー
KUZEN-LINKに特有の機能としては、以下が挙げられます。
・LIFF対応
・ボタン選択
・イメージマップ
・クイックリプライ
・フレックスメッセージ
・カルーセルメッセージ
LIFF（LINE Front-end Framework）とは、LINEのアプリ内で動く、ウェブアプリのプラットフォームです。
LIFFに対応していることで、ユーザーはLINEから移動することなくアカウント登録や店舗検索などができるため、実際のサービス利用にいたるまでの離脱を防止することができます。
KUZEN-LINKの料金体系
KUZEN-LINKの料金体系は、初期費用・月額費用ともに問い合わせが必要となります。
KUZEN-LINKはこのような会社におすすめ
KUZEN-LINKはこのような会社におすすめ
KUZEN-LINKの導入におすすめなのは、
・業務を徹底的に効率化したい会社
・顧客一人ひとりにあった効果的なLINEマーケティングをしたい会社
です。
KUZEN-LINKでは高機能のチャットボットを搭載できるため、顧客とのコミュニケーションを自動化し、人手が足りない場合でも業務の効率化を実現することができます。
また、ユーザーの属性に合わせたLINEマーケティングをおこなっているため、メルマガと比較した場合のメッセージ開封率は6倍となっています。
LINEマーケティングツールKUZEN-LINK まとめ
チャットボットを用いたLINEマーケティングを得意とするKUZEN-LINKの特徴として、以下のようにお伝えしました。
・ユーザーの属性や利用状況に基づいた1to1マーケティング
・マーケティングツールのとしての基本的な機能に加えて、LIFF対応やボタン選択といった豊富な機能
以上のことをふまえて、「自分の会社と相性がいいかも」と感じた場合は、ぜひKUZEN-LINKの利用を検討してみてくださいね。
2. Liny | 株式会社コーセイカン
Liny（リニー）は、LINE公式アカウントの配信・運用・管理までをサポートするマーケティングツールです。
有名企業から官公庁に至るまで、3500以上の会社に導入されており、利用継続率は98%、業界シェア率もナンバーワンを誇っています。
旧LINE@の時代からサービスを提供しているので、LINEマーケティングツール界における代表的な存在といえるでしょう。
画像引用元: Liny | 株式会社コーセイカン
Linyの主な機能や料金体系
Linyの主な機能
Linyの基本的な機能は以下の通りです。
・顧客情報の管理・分析（顧客ページ機能）
・セグメント配信
・ステップ配信
・セグメントリッチメニュー
Linyに特有の機能としては、以下が挙げられます。
・回答フォーム機能
・タグ付け
・対応マーク
・予約機能
・スタッフ権限操作
「タグ付け」とは、LINEの友だちを「タグ」を使ってカテゴライズし、カテゴリー別に配信するメッセージを変えたり、リッチメニューを出し分けることができる機能です。
例えば、性別や店舗別、購入した商品など、制限なく自由にカテゴライズすることができます。
タグ付けを行うことで、どのような顧客がいるかをすぐに把握することができますし、必要な人に、適切な情報を提供することができます。
Linyの料金体系
Linyの料金体系は、
・シンプルプラン ￥5000／月
・ベーシックプラン ￥39,800／月
・プレミアムプラン ￥69,800／月
となっています。
プランによって各種機能の違いや、ひと月あたりの送信可能メッセージ数、運用管理者数にも違いがありますので、詳細はHPで確認してみてください。
Linyはこのような会社におすすめ
Linyの導入におすすめなのは、
・実績がしっかりしているところに頼みたい会社
・高くても機能が充実しているサービスを重視する会社
です。
Linyは旧LINE@の時代からLINEマーケティングに携っていますので、実積としては申し分ないでしょう。
「せっかくお金を払うのだから、安定した実績のあるところに頼みたい」という場合には、Linyがおすすめといえます。
LINEマーケティングツールLiny まとめ
LINE公式アカウントの配信・運用・管理までをサポートするLinyの特徴として、以下のようにお伝えしました。
・有名企業から官公庁に至るまで、3500を超える会社が導入
・多様なサービスと安定の実績で、利用継続率98%、業界シェア率ナンバーワン
LinyのHPでは、実際の活用方法や導入事例についても詳しく載っているので、導入を検討する場合はぜひ参考にしてみてくださいね。
3. MicoCloud | Micoworks株式会社
MicoCloud（ミコクラウド）は、「集客」から「ファン化」までをサポートするLINEマーケティングツールです。
LINE公式アカウントの立ち上げから、戦略立案〜施策改善に至るまでの全てをサポート。
HPによると「マーケターが選ぶ」・「運用支援が信頼できる」・「導入後の効果が期待できる」LINE顧客管理ツールとしてナンバーワンを誇っています。
画像引用元: MicoCloud | Micoworks株式会社
MicoCloudの主な機能や料金体系
MicoCloudの主な機能
MicoCloudの基本的な機能は以下の通りです。
・顧客情報の管理・分析
・セグメント配信
・ステップ配信
・API連携
・チャットボット
MicoCloudに特有の機能としては、以下が挙げられます。
・顧客の行動分析
・複数店舗一元管理
・行動履歴レポート
・アンケート
アンケート機能を用いることで、収集した情報をもとに顧客の分析をおこなったり、それをさらにセグメント配信として活用することもできます。
アンケートはチャットボット形式や、アンケートフォーム形式などが選択でき、いずれも顧客にとって回答のハードルが下がるため、情報収集を効率的におこなえます。
MicoCloudの料金体系
MicoCloudの料金体系は、問い合わせが必要となります
（企業ごとに要望や課題が異なるため）。
MicoCloudはこのような会社におすすめ
MicoCloudの導入がおすすめなのは、
・導入から導入後のサポートまでまとめてまかせたい会社
・自社にあったカスタマイズサービスを受けたい会社
です。
MicoCloudでは、導入から導入後にいたるまで、専任チームの手厚いサポートがあります。
特に「LINEマーケティングツールを導入するのは初めてで、どうすればいいのかわからない」という場合におすすめしたいツールです。
LINEマーケティングツールMicoCloud まとめ
LINE公式アカウントの一連の運用をサポートし、マーケターからも幅広く支持を得ているMicoCloudの特徴として、以下のようにお伝えしました。
・LINE公式アカウントの立ち上げから、戦略立案〜施策改善までをサポート
・それぞれの企業にあったカスタマイズサービスを提供
4. LIBERO | 株式会社ギブリー
LIBERO（リベロ）は、「LINEテクノロジーパートナー」として、 LINE関連のサービスの技術支援もおこなっているマーケティングツールです。
「H.I.S」や「SEGA」などの大企業も含め、およそ1500以上の企業の支援実績があります。
画像引用元: LIBERO | 株式会社ギブリー
LIBEROの主な機能や料金体系
LIBEROの主な機能
LIBEROの基本的な機能は以下の通りです。
・セグメント配信
・ステップ配信
・チャットボット
・セグメントリッチメニュー
・友だち登録経路分析
LIBEROに特有の機能としては、以下が挙げられます。
・各種リッチメッセージ
・有人チャット
・ログダッシュボード
・ラベル機能
・対話型アンケート
・CRM機能
CRM機能とは、ユーザーの「友だち登録日時」やアンケート結果などの情報を集約し、ユーザー1人ひとりの情報を閲覧することができる機能です。
対象のユーザーのみを抽出し、グループを作成することもできます。
CRM機能を使うことにより、顧客のニーズに合わせた適切なアプローチが可能となるでしょう。
LIBEROの料金体系
LIBEROの料金体系は、
ベーシックプラン ￥100,000-
エンタープライズプラン ￥300,000-
となっています。
これに加えて、導入サポートや運用サポートなどのオプションサービスを有償で付けることも可能です。
LIBEROはこのような会社におすすめ
LIBEROの導入におすすめなのは、
・料金体系がはっきりしている方がいい
・サポート体制の充実を重視する会社
です。
LIBEROでは、導入・運用支援はもちろんのこと、電話やメールによる顧客サポートや、顧客限定セミナーも充実。
セミナーでは常設の操作講習に加えて、新機能の情報などの最新情報も教えてくれるため、困ったことがあれば何でも相談できるのもポイントです。
LINEマーケティングツールLIBER まとめ
LINEテクノロジーパートナーであり、 LINE関連のサービスの技術支援もおこなうLIBEROの特徴として、以下のようにお伝えしました。
・料金体系はわかりやすく2種類、オプションサービスを付けることも可能
・運用支援に加えて、オンラインやセミナーでのサポートも充実
LIBEROはLINEテクノロジーパートナーというだけあって、LINEマーケティングをはじめとしたテクノロジー関連にも精通しています。
LINEテクノロジー関連にも詳しいところに頼みたいという場合は、ぜひLIBEROとの契約を検討してみてくださいね。
5. LOYCUS | エキステム株式会社
LOYCUS（ロイカス）は、LINE公式アカウントを自動化し、効果を可視化するマーケティングツールです。
マーケターが選ぶLINEマーケティングツールとして、「支持率」・「効果が期待できる」・「注目度」のNo.1に選ばれています。
経済産業省が実施する「サービス等生産性向上IT導入支援事業」に認定されているので、LOYCUS導入の際には導入費用の最大2分の1の補助金の申請が可能です。
画像引用元: LOYCUS | エキステム株式会社
LOYCUSの主な機能や料金体系
LOYCUSの主な機能
基本的な機能としては、
・顧客情報の管理・分析
・セグメント配信
・シナリオ配信
・セグメントリッチメニュー
LOYCUS特有の機能としては、
・カルーセルメッセージ
・URL発行・アクセス測定
・友達ラクラク追加
・スタッフ管理
などが挙げられます。
スタッフ管理とは、利用するスタッフを５アカウントまで登録できる機能です。
ライン公式アカウントが複数ある場合、どのスタッフがどのアカウントを操作できるか、といったことも選択できます。
LOYCUSの料金体系
LOYCUSの料金体系（月額基本料、税込）は、
スタンダードプラン ￥22000
プロフェッショナルプラン ￥33000
エンタープライズプラン ￥55000
となっています。
どのプランでも初期費用は0円、30日間の無料お試し付きです。かなりお得なプランですよね。
スタンダードプランでは、
・月間配信可能数が15000通まで
・機能は一部の分析・データ連携以外のすべての機能
プロフェッショナルプランでは、
・月間配信可能数が45000通まで
・データ連携以外のすべての機能
エンタープライズプランでは、
・月間配信可能数が45000通まで
・現在実装済みのすべての機能
以上が利用できます。
LOYCUSはこのような会社におすすめ
LOYCUSの導入におすすめなのは、
・補助金を受けたい会社
・無料お試ししてから導入を検討したい会社
です。
マーケティングツールの導入は安いものではないですし、補助金や無料のお試し期間があった方が安心して利用を検討できますよね。
LOYCUSはそういった不安にも対応してくれるマーケティングツールといえます。
LINEマーケティングツールLOYCUS まとめ
LINE公式アカウントを自動化し、効果を可視化するLOYCUSの特徴として、以下のようにお伝えしました。
・経済産業省の「IT導入補助金2022」対象サービス
・初期費用0円、30日間の無料お試し期間付き
特に「予算に限りがある」、「大きな予算はかけられない」といった場合には、LOYCUSの導入を検討してみてください。
6. L Message（エルメ）| 株式会社ミショナ
L message（エルメ）は、LINE公式アカウントで集客・販促・自動化を一元的に行うマーケティングツールです。
8000を超える企業の導入実績があり、比較的新しいサービスであるにも関わらず「他社と比べて圧倒的にコスパが良い」との声があるほど、近年LINEマーケティングツールとして注目を集めています。
画像引用元: L Message（エルメ）| 株式会社ミショナ
L messageの主な機能や料金体系
L messageの主な機能
L messageの基本的な機能は以下の通りです。
・メッセージ配信
・ステップ配信
・リッチメニュー
・顧客情報の管理・分析
L messageに特有の機能としては、以下が挙げられます。
・商品ページ作成・決済連携
・重量課金対策
・アンケート
・顧客対応の自動化
L messageの顧客対応の自動化システムは、ユーザーからの「よくある質問」には自動返信ですぐに対応し、イレギュラーな質問にはチャットで個別に対応することが可能です。
L messageの料金体系
L messageの料金体系（月額費用）は、
フリープラン ￥0
スタンダードプラン ￥10,780
となっています。
フリープラン、スタンダードプラン共に初期費用が無料。
フリープランの月間配信数は1000通まで、
スタンダードプランの月間配信数は無制限です。
なんとフリープランでも、スタンダードプランと同様にほとんどの機能が使えます。
他社ではフリープランを用意しているところは少ないので、無料でさまざまな機能が使えるL messageのプランはとても魅力的ですよね。
従量課金がなく、最低使用期限もない（即日解約できる）のも嬉しいポイントです。
L messageはこのような会社におすすめ
L messageの導入におすすめなのは、
・まずはフリープランから始めたい会社
・使用期限がないことを重視する会社
です。
他社では最低使用期限が設定されているケースが多いですが、実際に使用してみて「やっぱり解約したい」と思った時に解約できないと困りますよね。
そういった不安がある場合にも、L messageはおすすめです。
LINEマーケティングツールL message まとめ
L messageは低コストで導入できるにもかかわらず、機能やサービスが充実していることから、顧客満足度が非常に高いマーケティングツールです。
絶えず新機能を搭載したり改善をおこなったりと、ずっと使い続けられる安心感があるので、料金・サービス面のコスパを重視する場合はL messageとの契約を検討してみてくださいね。
7. Lステップ | 株式会社マネクル
Lステップは、「LINEで事業課題を解決したいなら」をキャッチフレーズに、中小企業のさまざまな事業課題に対応するBtoC向けのマーケティングツールです。
有名タレントを起用したCMを放送したり、地上波のTVでも導入実績No1の企業として紹介されるなど、注目を集めています。
画像引用元: Lステップ | 株式会社マネクル
Lステップの主な機能や料金体系
Lステップの主な機能
Lステップの基本的な機能は以下の通りです。
・ステップ配信
・セグメント配信
・顧客管理
・流入経路分析
・セグメントリッチメニュー
Lステップに特有の機能としては、以下が挙げられます。
・グルーピングタグ
・クリック計測
・回答フォーム
・行動のスコアリング
行動のスコアリングとは、配信したLINEメッセージに対し、ユーザーがとったアクションを点数付け（加算、減算など）できる機能です。
URLのクリック数や、HP・ブログへのアクセス数、LINE経由での商品購入数など、アクションは自由に指定可能。
点数付けによって反応の高いユーザーの会員ランクを上げたり、ポイントを付与するなど、優先すべきユーザーに対するセグメント配信が可能となります。
また、すべてのプランにスポットコンサルと活用セミナーがついてくるため、マーケティングツールのビジネス活用に不安がある方も安心ですね。
Lステップの料金体系
Lステップの料金体系（月契約）は、
スタートプラン ￥2,980
スタンダードプラン ￥21,780
プロプラン ￥32,780
となっています。
いずれのプランも、初期費用・初月の料金は0円です。
月間配信数は
スタートプランが1000通まで
スタンダードプランが15000通まで
プロプランが45000通まで
30日間の無料期間があり、無料期間中はいつでも解約できるのも嬉しいポイントですね。
Lステップはこのような会社におすすめ
Lステップの導入におすすめなのは、
・マーケティングツールのビジネス活用に不安がある
・低額のプランから始めてみたい会社
です。
LINEマーケティングツールLステップ まとめ
LINEマーケティングを通して、中小企業のさまざまな事業課題を解決するLステップは、導入実績No1として地上波でも取り上げられるなど注目を集めています。
初期費用・初月の料金は無料で、低価格のプランもあるので比較的導入しやすいツールといえます。
導入に不安がある方向けに、スポットコンサルや活用セミナーも充実しているので、まずは30日間の無料期間を利用してみてはいかがでしょうか。
8. Penglue | 株式会社アイトリガー
Penglue（ペングル）は、LINEを活用したチャットボット広告を提供するマーケティングサービスです。
課金方式は成果数に応じた完全成果報酬型を特徴としています。
導入事例もHPで多数公開しており、成果報酬型ということからもLINEマーケティングに対する実績・実力を感じさせます。
画像引用元: Penglue | 株式会社アイトリガー
Penglueの主な機能や料金体系
Penglueの主な機能
Penglueのサービスの流れは以下になります。
①サイトを訪問したユーザーが離脱するタイミングでポップアップバナーを表示し、LINEに誘導する
②LINEに誘導後、チャットボットによるオンライン接客でコンバージョン率アップを目指す
③コンバージョンしなかったユーザーには、プッシュ通知を用いて継続的にアプローチ（コンバージョン済みのユーザーには除外設定も可能）
AIがサイトに訪れたユーザーの行動パラーメーターを130万通り以上集め、そのデータを活用してユーザーの行動パターンを学習。
それをもとにユーザーが離脱するタイミング（無操作、スクロールアップ、戻るボタンのクリックなど）を見極め、最適なタイミングでポップアップバナーを表示するという仕組みです。
LINE誘導後のチャットボットによる接客では、「ユーザーが何をもとめているか」をヒアリングし、ニーズに合った情報を提供、コンバージョンに導くクロージングトークを行なう流れとなります。
Penglueの料金体系
Penglueは、完全成果報酬型を導入しており、初期費用・月額費用共に￥0から始められます。
さらに、請求額は50万円でSTOPする「CV獲得し放題プラン」を採用し、どれだけコンバージョンを獲得しても月額最大50万円までの請求となります。
導入時のリスクもなく安心して依頼できますね。
Penglueはこのような会社におすすめ
Penglueの導入におすすめなのは、
・サイトのユーザー離脱を防止したい
・成果報酬型と相性がいい会社
です。
LINEマーケティングツール≪Penglue≫まとめ
LINEを活用したチャットボット広告を提供するPenglueは、サイトのユーザー離脱を防止し、オンライン接客でコンバージョン率向上を目指します。
完全成功報酬型で、CV獲得し放題プランがあるので安心して導入できるのもポイントですね。
サイトや公式LINEからのコンバージョン率に伸び悩んでいる場合は、ぜひPenglueとの契約を検討してみてくださいね。
9. Chat Retargeting by Revive | 株式会社Canvas
Chat Retargeting（チャットリターゲティング）は、LINEを活用したチャットボット広告を提供するマーケティングツールです。
完全成果報酬型で、ユーザーとのコミュニケーションを自動化・最適化し、ビジネスの拡大に貢献します。
画像引用元: Chat Retargeting by Revive | 株式会社Canvas
Chat Retargetingの主な機能や料金体系
Chat Retargetingの主な機能
Chat Retargetingのサービスの流れは以下の通りです。
①ユーザーがランディングページなどのサイトに訪問
②ユーザーのサイト離脱のタイミングで、「LINE友達追加でポイントプレゼント」といったポップアップバナーを表示、LINEに誘導する
③LINE誘導後、チャットボットが起動
オンラインでの会話を通してコンバージョン率アップ
従来はサイトを離脱したユーザーに対し、リターゲティング広告のみでしかリーチできませんでしたが、LINEを用いて継続的にコミュニケーションをとることでLTV（顧客生涯価値）の向上を図れます。
他の機能としてはプッシュ配信機能が備わっているため、チャットボットから離脱した後もプッシュ通知を用いたアプローチが可能です。
Chat Retargetingの料金体系
Chat Retargetingは完全成果報酬型を導入しており、基本的には初期費用・月額費用共にかかりません。
契約期間は最低6ヶ月となっています。
Chat Retargetingはこのような会社におすすめ
Chat Retargetingの導入におすすめなのは、
・完全成果報酬型を重視する会社
・離脱ユーザーの対策をしたい会社
です。
特に自社サイトに訪れるユーザーの離脱率が高い場合、サイト自体の改善が必要ですが、離脱するユーザーに対して違う角度からアプローチしいかにコンバージョンに繋げるかということも重要です。
LINEマーケティングツール≪Chat Retargeting≫まとめ
チャットボット広告を活用してLINEマーケティングをおこなうChat Retargetingについて、以下のようにお伝えしました。
・サイトを離脱しようとしているユーザーをLINEに誘導し、チャットボットを通してコンバージョン率アップ
・リターゲティング広告のみでしかアプローチできなかった離脱ユーザーに対しても、LINEで継続的にコミュニケーションをとることでLTVの向上に繋がる
以上の特徴から、自社のサービスと相性がいいと感じた場合はぜひChat Retargetingの利用を検討してみてくださいね。
10. エキスパ | 株式会社エキスパート
エキスパは、"オールインワン配信"でネットビジネスを自動化するマーケティングツールです。
集客や配信、顧客管理から販売・フォローに至るまでの全てを自動化します。
画像引用元: エキスパ | 株式会社エキスパート
エキスパの主な機能や料金体系
エキスパの主な機能
エキスパの主な機能は、以下の通りです。
・オールインワン配信機能
・オンラインサロン機能
・決済・販売機能
・サイト作成機能
・セミナー開催機能
・フォーム作成機能
オールインワン配信とは、メール・LINE・ショートメールの三つの機能を融合した配信手段のことで、「届かない・読まれない」を解消することを目的としています。
メール・LINE・ショートメールにはそれぞれ長所と短所があります。
通常の配信はLINEやメールでおこない、アクセスがない人に対してはショートメールを送るなど、それぞれの機能が持つ良さを組み合わせてアプローチすることが重要です。
また、オンラインサロン機能やセミナー機能といった、LINEマーケティングとはまた別の機能が充実しているところもポイントですね。
エキスパの料金体系
エキスパの料金体系は、
無料プラン 初期費用 ¥0 ／ 月額費用 ¥0
5千通プラン 初期費用 ¥5,000 ／ 月額費用 ¥3,800
1万通プラン 初期費用 ¥5,000 ／ 月額費用 ¥8,140
2万通プラン 初期費用 ¥5,000 ／ 月額費用 ¥16,170
となっています。
メール配信数は、無料プランが月に1500通まで
5千通プランが月に15万通まで
1万通プランが月に30万通まで
2万通プランが月に60万通までとなっています。
エキスパはこのような会社におすすめ
エキスパの導入におすすめなのは、
・事業規模に合わせて料金体系を選びたい
・LINEマーケティング以外のネットビジネスについても相談したい会社
です。
料金体系が4種類からなるので、事業規模と照らし合わせて自社にあった料金プランを選べるのはありがたいですよね。
LINEマーケティングツール≪エキスパ≫まとめ
LINEマーケティングを含む、さまざまなネットビジネスを自動化するエキスパは、メール・LINE・ショートメールを組み合わた配信で着実な成果へと結びつけます。
他の企業にはない機能が多数備わっており、幅広いネット分野のノウハウがあるので安心してビジネスを任せられます。
LINEマーケティングに加えて、包括的なネットビジネスの支援を受けたい場合はエキスパの導入を検討してみてくださいね。
