「お受けいたします」は、依頼や申し出、仕事などを引き受ける際に使われる丁寧な敬語表現です。しかし、「『承知いたしました』との違いは？」「ビジネスメールで使っても問題ない？」「もっと自然な言い換えはある？」と疑問に思う方も多いでしょう。本記事では、「お受けいたします」の意味や正しい敬語としての使い方、ビジネスシーンで使える言い換え表現、メールや会話で役立つ例文を詳しく解説します。
1. 「お受けいたします」の意味とは？
「お受けいたします」とは、相手からの依頼や申し出、仕事、予約などを「引き受けます」「承ります」という意思を丁寧に伝える敬語表現です。
「受ける」に謙譲表現の「お」と、「する」の謙譲語である「いたします」を組み合わせた言葉であり、自分の行為をへりくだって表現することで、相手への敬意を示しています。
ビジネスシーンでは、次のような場面でよく使用されます。
・仕事の依頼を引き受けるとき
・予約や注文を受け付けるとき
・相談や問い合わせに対応するとき
・業務を担当することを伝えるとき
例文
・ご依頼の件につきまして、お受けいたします。
・その案件につきましては、弊社でお受けいたします。
・ご相談をお受けいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
2. 「お受けいたします」は正しい敬語？
「お受けいたします」は正しい敬語表現です。
「お受けする」は「受ける」の謙譲語であり、「いたします」も「する」の謙譲語です。そのため、自分が依頼などを引き受ける場面で使用するのに適しています。
一方で、相手の行為に対して「お受けいたします」を使うことはできません。
例えば、
誤用
・部長がお受けいたします。
正しい表現
・部長がお受けになります。
・部長が承ります。
このように、自分と相手で使い分けることが大切です。
3. 「お受けいたします」の言い換え一覧
ビジネスでは、状況によってさまざまな表現へ言い換えることができます。
3-1. 承ります
最も代表的な言い換えです。
依頼や注文、予約など幅広い場面で使えます。
例文
・ご注文を承ります。
・お問い合わせを承ります。
3-2. お引き受けいたします
仕事や役割を正式に引き受ける場合によく使われます。
例文
・本件につきましては、お引き受けいたします。
・責任を持ってお引き受けいたします。
3-3. 対応いたします
問い合わせや依頼への返答として使いやすい表現です。
例文
・速やかに対応いたします。
・担当者が対応いたします。
3-4. 承知いたしました
依頼内容を理解し、受け入れたことを伝える表現です。
例文
・承知いたしました。
・ご依頼の件、承知いたしました。
3-5. お任せください
親しみやすく前向きな印象を与える表現です。
例文
・その件はお任せください。
・責任を持って対応いたしますので、お任せください。
3-6. 喜んでお受けいたします
快く引き受ける姿勢を伝えたい場合に適しています。
例文
・ご依頼いただき、喜んでお受けいたします。
・ぜひ喜んでお受けいたします。
4. 「お受けいたします」のビジネスシーンで使える例文
4-1. 依頼を受ける場合
このたびのご依頼につきまして、お受けいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
4-2. ビジネスメールの場合
ご連絡いただきありがとうございます。
ご依頼の内容を確認いたしました。
本件につきましては、お受けいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
4-3. 問い合わせ対応の場合
ご相談内容につきまして、お受けいたします。
詳細を確認のうえ、改めてご連絡いたします。
4-4. サービス受付の場合
ご予約をお受けいたします。
ご希望の日程をお知らせください。
5. 「お受けいたします」を使う際のポイント
5-1. 引き受ける意思を明確に伝える
「お受けいたします」は、依頼を正式に受ける意思表示です。
そのため、まだ検討段階である場合は、
・検討いたします。
・社内で確認いたします。
などを使う方が適切です。
5-2. 状況に応じて言い換える
注文受付なら「承ります」、問い合わせなら「対応いたします」など、場面に合った表現を選ぶことで、より自然な文章になります。
5-3. 相手に安心感を与える一文を添える
例えば、
・責任を持って対応いたします。
・迅速に進めてまいります。
などを続けると、信頼感が高まります。
6. 「お受けいたします」を言い換えるメリット
6-1. シーンに応じた自然な敬語になる
場面ごとに適切な表現を選ぶことで、より読みやすく自然な印象になります。
6-2. ビジネスメールが洗練される
同じ表現の繰り返しを避けることで、スマートな文章になります。
6-3. 相手に安心感を与えられる
「承ります」「責任を持って対応いたします」などを使い分けることで、誠実な印象を与えられます。
7. 「お受けいたします」に関するよくある質問
7-1. 「お受けいたします」は正しい敬語ですか？
「受ける」を謙譲表現にした「お受けする」と、「いたします」を組み合わせた正しい敬語です。
7-2. 「承ります」との違いは何ですか？
どちらも依頼を受ける意味ですが、「承ります」は注文や予約、問い合わせなどの受付に広く使われます。
一方、「お受けいたします」は仕事や依頼を引き受ける意思を強調する際によく使われます。
7-3. ビジネスメールでも使えますか？
依頼への返信や業務の受諾、問い合わせ対応など、多くのビジネスメールで使用できます。
7-4. 「承知いたしました」との違いは何ですか？
「承知いたしました」は内容を理解したことを表します。
「お受けいたします」は実際に依頼や仕事を引き受けることを意味します。
8. まとめ
「お受けいたします」は、依頼や仕事、申し出などを丁寧に引き受ける意思を示す正しい敬語表現です。ビジネスシーンでは、取引先や上司とのやり取り、メール、受付業務など幅広い場面で活用されています。
また、状況に応じて、
・承ります
・お引き受けいたします
・対応いたします
・承知いたしました
・お任せください
・喜んでお受けいたします
などへ言い換えることで、より自然で相手に伝わりやすい表現になります。
本記事で紹介した意味や例文、言い換え表現を参考に、「お受けいたします」を適切に使い分け、信頼感のあるビジネスコミュニケーションを実践しましょう。
