ビジネスメールでは「作業」という言葉を何気なく使いがちですが、相手や状況によってはぶっきらぼうな印象を与えてしまうことがあります。特に「作業を進める」という表現は、敬語や言い換えを誤ると失礼にあたる場合もあります。本記事では、作業、ビジネスメール、言い換え、作業を進める、敬語の観点から、実践的な例文とともに詳しく解説します。
1. 「作業」のビジネスメールでの言い換えとは 作業・ビジネスメール・言い換えの基本
「作業」は日常的に使われる便利な言葉ですが、ビジネスメールではやや直接的で軽い印象を与えることがあります。そのため、場面に応じた言い換えが重要です。
特に社外向けのビジネスメールでは、「作業」という言葉をより丁寧で具体的な表現に置き換えることで、文章全体の印象が大きく向上します。
1-1. 「作業」の主な言い換え表現一覧
ビジネスメールで使える「作業」の言い換え例は以下の通りです。
業務
対応
処理
手続き
工程
業務対応
準備
確認作業 → 確認
修正作業 → 修正対応
設定作業 → 設定
例文
誤：現在、作業を行っています。
正：現在、業務を進めております。
誤：修正作業が完了しました。
正：修正対応が完了いたしました。
このように「作業」を言い換えるだけで、ビジネスメールとしての適切さが高まります。
1-2. 「作業」が不適切になるケース
特に注意が必要なのは、相手の業務に対して「作業」という言葉を使う場合です。
例
誤：御社の作業が遅れています。
正：御社のご対応に遅れが生じているようです。
相手の行為を「作業」と表現すると、軽視している印象を与える可能性があります。ビジネスメールでは敬語とともに、相手への配慮も不可欠です。
2. 「作業を進める」の敬語表現とは 作業を進める・敬語・ビジネスメール対策
「作業を進める」はそのままではやや口語的です。ビジネスメールでは、敬語に置き換えて丁寧に表現する必要があります。
2-1. 「作業を進める」の基本的な敬語表現
作業を進める → 作業を進めております
作業を進める → 業務を進行しております
作業を進める → 対応を進めております
作業を進める → 手続きを進めております
作業を進める → 準備を進めております
例文
現在、関連業務を進めております。
ご依頼いただいた件につき、対応を進めております。
このように「作業を進める」は、「進めております」という謙譲表現と組み合わせることで、適切な敬語になります。
2-2. さらに丁寧な敬語表現
よりフォーマルなビジネスメールでは、次のような表現も効果的です。
鋭意対応を進めております
順次手続きを進めております
現在、準備を進めているところでございます
社内にて検討を進めております
例文
現在、社内にて検討を進めているところでございます。
本件につきましては、鋭意対応を進めております。
「ところでございます」を用いると、より改まった印象になります。
3. 作業・ビジネスメール・言い換えを正しく使うためのポイント
作業、ビジネスメール、言い換え、作業を進める、敬語を意識することで、文章の質は大きく向上します。ここでは実践的なポイントを解説します。
3-1. 具体的に言い換える
「作業」という言葉は抽象的です。可能な限り具体化しましょう。
悪い例
作業を進めます。
良い例
システム設定の準備を進めております。
具体的に書くことで、相手に安心感を与えます。
3-2. 結論を先に述べる
ビジネスメールでは、結論を先に伝え、その後に作業内容を説明する構成が基本です。
例
結論：納品日は予定通りです。
説明：現在、最終確認作業を進めております。
この順序にすることで、読みやすくなります。
3-3. クッション言葉を組み合わせる
敬語とともにクッション言葉を使うと、より丁寧になります。
恐れ入りますが
お手数をおかけいたしますが
誠に恐縮ですが
差し支えなければ
例
恐れ入りますが、資料作成の準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
4. 「作業」「作業を進める」のビジネスメール例文集
ここでは、すぐに使える例文を紹介します。
4-1. 進捗報告メール
件名：進捗状況のご報告
お世話になっております。
現在、資料作成業務を進めております。
完了次第、改めてご連絡申し上げます。
4-2. 依頼メール
件名：ご確認のお願い
恐れ入りますが、下記内容につきましてご確認をお願いいたします。
確認後、必要な手続きを進めてまいります。
4-3. 謝罪メール
件名：対応遅延のお詫び
この度はご連絡が遅くなり申し訳ございません。
現在、原因調査および修正対応を進めております。
このように、「作業」をそのまま使うよりも、状況に応じて言い換えることで、ビジネスメールとしての完成度が高まります。
5. 「作業」を使う際の注意点と敬語のまとめ 作業・作業を進める・敬語総整理
最後に、作業、ビジネスメール、言い換え、作業を進める、敬語のポイントを整理します。
作業は抽象的な言葉のため、可能な限り具体化する
社外向けメールでは「業務」「対応」などに言い換える
作業を進めるは「進めております」にする
より丁寧にする場合は「進めているところでございます」を使用する
相手の行為に対して「作業」という表現は避ける
ビジネスメールでは、言葉遣い一つで信頼度が大きく変わります。「作業」という便利な言葉に頼りすぎず、適切な言い換えと敬語を意識することで、より洗練された文章になります。
日々のメール作成時に、作業、ビジネスメール、言い換え、作業を進める、敬語を意識する習慣をつけることで、社内外からの評価も向上するでしょう。丁寧で的確な表現を心がけ、ワンランク上のビジネスメールを目指してください。
