「して参ります」の使い方は？ ビジネスでの使い方を例文付きで徹底解説

「して参ります」という表現は、日本語における謙譲語の一種で、ビジネスや日常会話でよく使われます。この言葉を適切に使うことで、より丁寧で敬意のある表現が可能になります。本記事では「して参ります」の意味や使い方、適切な場面を解説し、特にビジネスシーンでの活用法に焦点を当てて詳しく説明していきます。また、この表現を使う際の注意点や、より適切な言い換え表現についても紹介します。実際の使用例を交えながら、効果的な使い方を学んでいきましょう。

1. 「して参ります」の意味と背景

「して参ります」とは、謙譲語の一つであり、相手に対して自分が行動を起こすことを丁寧に表現する際に使用されます。一般的な「します」という言葉よりも、より丁寧で慎み深い印象を与えるため、特にフォーマルな場面やビジネスシーンで頻繁に用いられます。相手への敬意を示しつつ、自分の行動を伝える表現として有用であり、適切に使用することで、礼儀正しく、円滑なコミュニケーションを実現できます。

この表現は、単なる未来の行動を示すだけでなく、現在進行中の取り組みに対しても使用できるため、ビジネスの場では特に重宝されます。例えば、業務報告や顧客対応の場面で「進めて参ります」「対応して参ります」などの形で使用されることが多く、責任感のある姿勢を伝える上でも効果的です。また、顧客や上司に対して「して参ります」を使うことで、単なる業務連絡ではなく、誠実な態度や積極的な対応の姿勢を示すことができます。

1.1 動詞「する」の謙譲語

「して参ります」は、動詞「する」の謙譲語「致す」を含んだ表現の一つであり、「参る」という謙譲語を組み合わせた形です。「参る」は、謙譲語として自分を低めることで、相手に対する敬意を示す役割を果たします。そのため、この表現を用いることで、単に行動や意思を示すだけでなく、より丁寧で謙虚な印象を与えることができます。

例えば、一般的な表現である「確認します」に対して、「確認して参ります」と言い換えることで、より慎重かつ敬意を持った対応であることを強調できます。特に、上司や取引先など目上の人に対して使用することで、相手に対する尊敬の念を示しつつ、信頼関係を築く助けとなるでしょう。

さらに、「して参ります」は、単なる敬語表現ではなく、積極的な姿勢を表現するニュアンスも含んでいます。そのため、「努力して参ります」「改善して参ります」といった形で用いると、継続的な努力を示すことができ、仕事への熱意を伝えることが可能になります。

1.2 「して参ります」の敬語としての効果

「して参ります」を使用することで、相手に対して自分の行動が敬意を持って行われることを強調できます。この表現を適切に用いることで、単なる「します」と言うよりも、より礼儀正しく、信頼感を高める効果があります。ビジネスの場では、特に顧客や上司に対して、責任感を持って業務に取り組んでいることを伝える際に有効です。

例えば、「確認します」と言うよりも、「確認して参ります」と伝えた方が、より丁寧で真摯な印象を与えることができます。特に、顧客対応の場面では、相手に安心感を持ってもらうために、こうした表現を適切に使用することが重要です。

また、「して参ります」を使うことで、単なる業務報告ではなく、積極的な取り組みの意思を示すことができます。例えば、「調整して参ります」と伝えることで、単に調整作業を行うのではなく、前向きに対応していることをアピールすることができます。

2. 「して参ります」の使い方

「して参ります」という表現は、さまざまなシーンで活用できる便利なフレーズです。特にビジネスシーンでは、相手に対して誠実な姿勢を示すために有効であり、信頼関係の構築にも役立ちます。この表現を正しく使うことで、より丁寧でスムーズなコミュニケーションを取ることが可能になります。

また、「して参ります」は、単なる未来の行動を示すだけでなく、すでに進行中の取り組みに対しても使うことができ、継続的な努力や対応の姿勢を伝えることができます。そのため、仕事上のやりとりや顧客との関係において、相手に安心感を与える効果も期待できます。ここでは、具体的な使用例を紹介しながら、適切な使い方について詳しく解説します。

2.1 ビジネスメールでの使い方

ビジネスメールにおいて「して参ります」を使用する場合、今後の行動や対応を伝える文脈で用いることが一般的です。例えば、業務の進捗報告や、これからの対応方針を説明する際に活用できます。また、相手に対して丁寧な印象を与えながら、自分の積極的な姿勢を示すことができるため、信頼関係の構築にも役立ちます。

2.2 会議での使用例

会議の場では、進捗報告や今後の取り組みについて伝える際に「して参ります」を使うことができます。特に、チームやプロジェクトの進行に関する話題では有効です。また、状況の変化に柔軟に対応する姿勢を示すことで、周囲との円滑なコミュニケーションを促進できます。

2.3 顧客対応での使い方

顧客対応においても、「して参ります」を使用することで、誠意ある対応を伝えることができます。特に、顧客の要望や問い合わせに対して丁寧に応じる場面で適しています。また、迅速かつ的確な対応を示すことで、顧客の満足度を向上させることができます。

以上のように、「して参ります」はさまざまな場面で活用できる表現です。

3. 「して参ります」の注意点

「して参ります」という表現は非常に便利で多くの場面で使用されますが、正しい使い方を心がけることが大切です。この表現を誤用すると、相手に対して不自然な印象を与えたり、意図が伝わりにくくなったりする可能性があります。そこで、相手に良い印象を与え、誤解を招かないようにするために、適切な使い方のポイントを押さえておくことが非常に重要です。特に、過度に使用することを避け、シーンに合った適切な表現を選ぶことを意識しましょう。

3.1 過剰に使わない

「して参ります」という表現は非常に丁寧であり、相手に対して敬意を示すための有効な手段です。しかし、過度に使うと逆にくどい印象を与えてしまうことがあります。特に、一つのメールや会話の中で繰り返し使用することは、相手に不自然な印象を与え、コミュニケーションが円滑に進まなくなる恐れがあります。したがって、この表現を使う際には、他の類似表現と適切に使い分けることが求められます。また、適切なタイミングで使用することが重要であり、無理に使わない方が良い場合もあります。自分の行動や意図を伝える方法が他にもあることを認識し、それらを柔軟に活用することが大切です。相手に伝わりやすく、自然な表現を心がけましょう。

このように、繰り返し使用することで冗長になりすぎないようにすることが大切です。自然で明確な言葉選びをすることで、伝えたいことがきちんと伝わります。

3.2 自信を持って使う

「して参ります」は非常に丁寧な表現であるため、使うときには自信を持って発言することが重要です。あまりにも控えめすぎる表現を多用してしまうと、相手に自信がない、決断力がないといった印象を与えてしまう可能性があります。そのため、「して参ります」を使う場合には、他の表現と組み合わせて断定的に伝えることで、より信頼感を高めることができます。自信を持って行動を示すことで、相手に安心感を与え、信頼を深めることができるのです。

このように、相手が安心できるように自信を持って伝えることが大切です。また、過度に自信を見せることなく、冷静かつ適切に対応する姿勢も重要です。

3.3 用途に応じた適切な表現

「して参ります」という表現は、確かにフォーマルな場面で非常に有効ですが、カジュアルな会話やあまり堅苦しくない場面では、少し硬すぎる印象を与えてしまうことがあります。そのため、カジュアルな会話では「進めます」や「対応します」といった、もっとシンプルで日常的な表現を使うことが有効です。文脈に応じて使い分けることで、より適切な印象を与えることができます。場面や相手の関係性を考慮して、相手に合った言葉を選ぶことが重要です。また、あまりにも簡素すぎる表現を避けるためには、相手やシチュエーションに合わせて、少し丁寧な表現を加えると良いでしょう。自分の言葉がどのように受け取られるかを考慮して、柔軟に使い分けることが大切です。
以上のように、適切な表現を使い分けることで、ビジネスシーンや日常会話において、よりスムーズで効果的なコミュニケーションが可能となります。

5. まとめ

「して参ります」は、ビジネスシーンにおいて非常に役立つ表現であり、相手に対して敬意を示しながら自分の行動を伝えることができます。適切なタイミングでこの表現を使うことで、より円滑なコミュニケーションが可能となります。
特にビジネスメールや会議、顧客対応などのフォーマルな場面で用いると、より丁寧な印象を与えることができます。ただし、過剰な使用を避けつつ、自信を持って伝えることが重要です。

今後も「して参ります」を適切に活用しながら、円滑なコミュニケーションを心がけていきましょう。