ビジネスシーンでは、丁寧な言葉遣いが重要です。特に「可能でございます」という表現は、相手に対して丁寧に物事を伝える際に多く使われます。しかし、この言い回しを正しく理解し、適切な場面で使うことが求められます。この記事では、「可能でございます」の正しい使い方と、ビジネスにおける適切な表現について詳しく解説します。
1. 「可能でございます」の基本的な意味と使い方
「可能でございます」は、相手に対して物事が実現可能であることを伝えるための、非常に丁寧な表現です。一般的には、依頼に対して了承や賛同の意思を示す際に用いられます。
1.1 「可能でございます」の意味
「可能でございます」は「できる」という意味を、より丁寧に表現した言い回しです。ビジネスでは、相手に対して失礼のないように、丁寧に答えることが重要です。特に、顧客や上司からの依頼に対して「可能です」と返事をするよりも、より丁寧な「可能でございます」を使うことで、相手に安心感を与えることができます。
1.2 具体的な使用例
例えば、以下のような会話で使われます： - 顧客：「この書類は明日までに提出できますか？」 - あなた：「はい、可能でございます。」
このように、「可能でございます」は相手に対して、自分ができる範囲のことを誠実に伝える際に役立ちます。
2. 「可能でございます」をビジネスメールで使う際の注意点
ビジネスメールでは、言葉遣いや表現に細心の注意が必要です。「可能でございます」を使う際にも、相手との関係や文脈に応じて使い方を工夫することが求められます。
2.1 適切な場面での使用
「可能でございます」を使用する場面としては、主に以下のようなシチュエーションが考えられます： - 相手からの依頼に対する回答 - 自分の提案やスケジュールについての回答
2.2 丁寧すぎる場合の表現
「可能でございます」は非常に丁寧な表現であるため、あまりにも堅苦しい印象を与えてしまうことがあります。その場合は、少しカジュアルにした表現に切り替えることも検討しましょう。例えば、「できます」といった言い回しにすることで、よりフレンドリーな印象を与えることができます。
3. 「可能でございます」の類語と使い分け
「可能でございます」の類語としては、以下のような表現が挙げられます。これらの表現も適切に使い分けることで、ビジネスシーンにおいてより効果的にコミュニケーションを図ることができます。
3.1 「できます」「可能です」との違い
- 「できます」：もっとカジュアルな言い回しであり、親しい相手やフランクな場面で使われます。 - 「可能です」：ビジネスで最も使われる一般的な表現で、丁寧でありながらも堅苦しすぎないバランスが取れた表現です。
3.2 他の表現方法
- 「お受けいたします」：相手の依頼に対して受け入れる意思を表す丁寧な言い回し。 - 「承知いたします」：相手の依頼に対して理解したことを表現する丁寧な表現。
4. 「可能でございます」を使いこなすためのポイント
「可能でございます」を効果的に使うためには、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。特に、どんな場面で使うべきかを考えることで、相手により適切な印象を与えることができます。
4.1 相手によって表現を変える
上司や取引先に対しては、より丁寧な言い回しが求められます。一方で、同僚や部下には少しカジュアルな表現を使っても問題ありません。
4.2 返事のタイミングに気をつける
「可能でございます」と返事をする際には、遅れずに迅速に対応することが重要です。迅速な返答は、ビジネスにおいて信頼を築くための大切な要素となります。
5. まとめ：ビジネスシーンで「可能でございます」を使いこなす
「可能でございます」は、ビジネスシーンでよく使用される丁寧な表現の一つです。この言い回しを使うことで、相手に対して誠実で、かつ礼儀正しい印象を与えることができます。適切な場面で使用し、相手との関係を良好に保ちながら、円滑なコミュニケーションを心がけましょう。
6. 「可能でございます」の使い方をさらに深堀り
6.1 より丁寧な印象を与える方法
「可能でございます」を使うことで、相手に対して非常に丁寧で礼儀正しい印象を与えることができます。しかし、これをさらに効果的に使うためには、言葉の選び方と併せて、トーンや場面による使い分けが大切です。例えば、取引先や重要な顧客への返事の場合、過度にカジュアルな表現ではなく、「可能でございます」を使って、できるだけフォーマルな形で伝えることが求められます。また、相手が上司であれば、さらに一歩踏み込んだ表現を使うことも検討しましょう。例えば、「何卒、よろしくお願い申し上げます」などを加えることで、より一層丁寧な印象を与えられます。
6.2 複数の選択肢を提示する際の使い方
「可能でございます」を使う場面で、複数の選択肢を提示することもあります。この場合、選択肢を示しつつ、「可能でございます」を使うことで、柔軟性を持たせた丁寧な返答ができます。例えば、会議の日時について、以下のように返答することができます： - 「ご提案いただいた日程での会議は可能でございますが、もしご都合がつかない場合、別の日程でも調整可能でございます。」 このように複数の選択肢を示しつつ、柔軟に対応できる姿勢を伝えることが重要です。
6.3 上司との会話での使い方
上司との会話で「可能でございます」を使う際には、相手の求めるスピードや状況に合わせて使うことが求められます。例えば、上司からの急ぎの依頼に対しては、「可能でございます」とだけ返すのではなく、「迅速に対応いたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか？」といった形で、対応する姿勢を一層明確に伝えることが重要です。
