「どうしますか」は日常でもビジネスシーンでもよく使われるフレーズですが、目上の人や取引先には適切な敬語を使う必要があります。本記事では、「どうしますか」の敬語表現を種類別に解説し、ビジネスシーンで使える例文を紹介します。さらに、使用時の注意点や避けるべき表現についても詳しく説明します。
1. 「どうしますか」の敬語表現とは
「どうしますか」は相手の意向を尋ねる表現ですが、敬語に変換することでより丁寧に伝えることができます。敬語には大きく分けて「丁寧語」「尊敬語」「謙譲語」がありますが、状況に応じて適切な表現を選ぶことが重要です。
1.1 丁寧語としての「どうしますか」
丁寧語は、語尾に「です」「ます」をつけることで丁寧な表現にする方法です。「どうしますか」の丁寧語は以下のようになります。
- 「どうされますか」
- 「いかがなさいますか」
1.2 尊敬語としての「どうしますか」
尊敬語は、相手の行動を立てる表現です。上司や取引先など目上の人に対して使うのが適切です。
- 「いかがなさいますか」
- 「どのようになさいますか」
1.3 謙譲語としての「どうしますか」
謙譲語は、自分の行動をへりくだることで相手を立てる表現です。相手に選択肢を委ねる場合に使えます。
- 「いかがいたしましょうか」
- 「どのようにさせていただきますか」
2. ビジネスシーンで使える「どうしますか」の敬語表現
2.1 会議での使用例
会議で上司や取引先に意見を伺う際には、以下の表現が適切です。
- 「この件について、どのように進めていかれますか？」
- 「どのようにお考えでしょうか？」
2.2 取引先とのやり取り
取引先に選択肢を提示する際には、次のような表現が適しています。
- 「ご希望の方法をお知らせいただけますでしょうか？」
- 「いかがなさいますか？」
2.3 お客様対応
接客業やカスタマーサポートでは、より丁寧な言い回しが求められます。
- 「どのように対応させていただきましょうか？」
- 「ご希望をお聞かせいただけますでしょうか？」
3. 「どうしますか」の敬語を使う際の注意点
3.1 過剰な敬語は避ける
敬語を使いすぎると、かえって不自然になってしまうことがあります。例えば、「どのようにさせていただきますか？」は過剰な敬語表現になりやすいため注意が必要です。
3.2 目上の人には「お伺い」を使う
目上の人の意向を尋ねる場合、「お伺いする」という表現を使うとより丁寧になります。
- 「どのようにお考えか、お伺いしてもよろしいでしょうか？」
- 「いかがなさるか、お聞かせいただけますでしょうか？」
3.3 カジュアルな場面では適度な敬語を
同僚や親しい関係の上司との会話では、あまり硬い敬語を使わず、適度な敬語を心がけましょう。
- 「どうされますか？」
- 「どうなさいますか？」
4. まとめ：「どうしますか」の適切な敬語表現を使い分けよう
「どうしますか」はビジネスシーンや日常会話でよく使われるフレーズですが、適切な敬語表現を使うことで、相手に対する敬意を示すことができます。場面に応じて、「いかがなさいますか」「どのようにお考えでしょうか」などの表現を使い分けると、より丁寧で適切なコミュニケーションが可能になります。
