インスタで、「インターネット接続がありません」という表示が出て投稿が読み込めないという経験をしたことがある人も多いのではないでしょうか。
投稿を見たいのにこんな表示が出て見られなければガッカリしてしまいますよね。
今回はインスタが繋がらない場合の対処法や接続障害の可能性はあるのかなどについて紹介します。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法は？
インスタグラムを利用中に「インターネット接続がありません」と表示されて、投稿や閲覧ができなくなってしまうことがあります。このエラーはさまざまな原因が考えられますが、適切な対処をすることで簡単に解決することができます。ここでは、インスタグラムで「インターネット接続がありません」と表示された場合の主な対処法について解説します。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法①ネットワークの接続を確認する
まずは、ネットワーク接続が正常かどうかを確認することが基本です。特にWi-Fiの接続が切れている場合、インターネット接続ができません。このような場合、以下のチェックを行ってみましょう：
1. Wi-Fi接続が切れている場合：家やオフィスでWi-Fiが突然切れてしまった可能性があります。Wi-Fiの接続状況を確認し、切れている場合は再接続を試みましょう。また、Wi-Fiが不安定な場合は、近くの他のWi-Fiネットワークに切り替えてみてください。
2. 「機内モード」を一度オンにしてからオフにする：機内モードをオンにしてからオフにすることで、ネットワーク接続がリセットされ、問題が解決する場合があります。これにより、再接続がスムーズに行われることがあります。
3. モバイルデータの確認：Wi-Fiが不安定な場合は、モバイルデータを試すのも一つの手です。モバイルデータが有効になっているか、データ通信制限がかかっていないか確認してみてください。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法②場所を移動する
インターネット接続が不安定な場所であることも原因の一つです。特に移動中やビルの中、地下などでは通信環境が弱いことがあります。もし、「インターネット接続がありません」と表示されている場合、場所を変えてみましょう。
1. 電波の強い場所に移動する：家や外出先で接続が不安定な場合は、電波の強い場所に移動してみてください。特に窓際や高い場所で通信が改善されることがあります。
2. 圏外から接続可能なエリアへ移動：もし圏外のエリアにいる場合は、圏内の場所に移動して接続できるか試してみましょう。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法③インスタが最新バージョンかどうかを確認する
インスタグラムの不具合が原因で接続エラーが発生することもあります。アプリが最新バージョンでない場合、接続に問題が生じることがあります。以下の手順でインスタグラムのバージョンを確認し、必要であれば更新しましょう。
1. App StoreまたはGoogle Playでアップデート確認：インスタグラムが最新バージョンかどうかを確認し、もし古いバージョンの場合は、アップデートを行ってください。
2. 不具合情報を調べる：同様の接続エラーが発生しているユーザーが多い場合、インスタグラム側でサーバーの問題やメンテナンスを行っている可能性もあるため、Twitterや他のSNSで最新の情報をチェックするのも一つの方法です。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法④メールを確認する
「インターネット接続がありません」と表示される原因として、自分のアカウントが凍結されている可能性もあります。インスタグラムでは、利用規約違反や不正利用の疑いがある場合にアカウントが一時的に停止されることがあります。このような場合、インスタグラムからアカウントに関する通知が届いているか確認しましょう。
1. アカウント凍結の通知確認：インスタグラムからの通知メールを確認し、アカウントが停止されている場合、その対応方法が記載されていることがあります。指示に従って必要な手続きを行うことで、アカウントが復活することがあります。
2. 不正な活動をしていないか確認：例えば、アカウント作成後に過剰なリール投稿やスパム行為を行うと、インスタグラムが自動的にアカウントを一時的に凍結することがあります。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法⑤アプリの再インストールや再ログインを試す
もし上記の対処法が効果がない場合、アプリの再インストールや再ログインを試してみましょう。これにより、アプリのキャッシュや設定の問題をリセットすることができます。
1. アプリの再インストール：インスタグラムをアンインストールし、再度インストールすることでキャッシュが削除され、接続が正常になる場合があります。その際、再度ログインする必要があるため、アカウント情報を確認しておきましょう。
2. 他の端末からログイン：もしスマホで問題が解決しない場合は、他の端末やブラウザからインスタグラムにログインしてみましょう。これで接続ができる場合は、端末側に問題があることが分かります。
3. 端末の再起動：スマホやタブレットの再起動を行い、システムがリフレッシュされることで接続が改善されることがあります。
4. 端末の容量確認：端末のストレージ容量が不足している場合、アプリの動作が遅くなったり、接続できなくなることがあります。不要なデータを削除して、容量を確保しましょう。
紹介したどれかの対処法で解決できる可能性が高いため、試してみてください。
特定の人のプロフィールだけ「インターネット接続がありません」と表示される場合は？
他のアカウントのプロフィールページや投稿は問題なく見られるのに、ある特定のアカウントだけ「インターネット接続がありません」という表示が出る場合もあります。このような現象が発生した場合、いくつかの原因が考えられます。
1. ユーザーがあなたをブロックしている可能性
最も一般的な原因として考えられるのは、そのユーザーがあなたをブロックしていることです。インスタグラムでは、相手があなたをブロックした場合、相手のプロフィールや投稿を閲覧することができなくなります。これにより、あなたがそのアカウントのページにアクセスしようとすると、「インターネット接続がありません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
ブロックされた場合、相手のプロフィール写真、投稿、ストーリーズ、そしてフォロワーなど、すべての情報を見ることができなくなります。自分がブロックされているかどうかを確認するには、相手のアカウントを検索してみたり、他のアカウントを使ってそのユーザーのプロフィールにアクセスしてみることが有効です。
2. ユーザーがアカウントを非公開に設定している
もう一つの可能性として、相手がアカウントを非公開に設定していることが考えられます。インスタグラムでは、アカウントを「公開」か「非公開」に設定でき、非公開アカウントの場合はフォロワーのみがその投稿やプロフィールを閲覧できます。もしあなたがそのユーザーをフォローしていない場合、非公開アカウントのプロフィールや投稿にはアクセスできなくなります。
この場合も、インスタグラムは「インターネット接続がありません」と表示することがあり、非公開設定が原因である可能性があります。
インスタだけ繋がらない場合は接続障害かも？
「インターネット接続がありません」の表示が出ていて、インスタ以外は問題なく接続できる場合、接続障害が発生している可能性もあります。特に、他のアプリやウェブサイトは問題なく接続できるのに、インスタグラムだけが接続できない場合には注意が必要です。この場合、問題がインスタグラム側、もしくは通信環境に起因している可能性が考えられます。
インスタが繋がらない原因①モバイルデータ通信の確認
インターネット接続ができない場合、まず最初に確認すべきはモバイルデータ通信の設定です。特に4Gや5G環境であっても、モバイルデータ通信がオフになっている場合、インスタグラムをはじめとするインターネットアプリは接続できません。
1. モバイルデータ通信の設定確認：まず、スマホの「設定」から「モバイル通信」を選択し、モバイルデータ通信がオンになっているか確認してください。操作中に手が当たってオフになってしまうことも多いため、これが原因の一つとしてよく挙げられます。
2. モバイルデータがオンでも接続できない場合：モバイルデータがオンでもインスタが繋がらない場合、インスタグラムアプリ内の設定も確認が必要です。
インスタが繋がらない原因②インスタアプリのモバイルデータ通信設定確認
インスタグラムアプリ自体にモバイルデータ通信を制限する設定がある場合、通信できないことがあります。特にデータ通信量を節約したい場合に設定されることが多いですが、これが原因でインスタだけ繋がらない場合があります。
1. インスタのモバイルデータ通信設定を確認：設定→「モバイル通信」を選択し、インスタグラムがモバイルデータ通信を使用する設定になっているか確認します。アプリ名の隣にあるスイッチがオンになっていれば、モバイルデータ通信が可能です。
2. 設定変更後の確認：設定を変更した後、インスタグラムを再度開いて接続が回復したか確認してみてください。
インスタが繋がらない原因③接続障害の可能性
それでもインスタグラムが繋がらない場合、接続障害が発生している可能性も考えられます。特に、auやdocomo、ソフトバンクなどの大手キャリアで、接続障害が発生することがあります。これらの通信障害は、突然発生することが多く、他のウェブサイトやアプリには問題なく接続できるが、インスタグラムだけが繋がらないという現象が起こります。
1. 通信障害の確認方法：接続障害が発生している場合、Wi-Fiが使える環境に移動して、インターネット接続を試してみましょう。Wi-Fiが繋がる場合は、通信キャリア側の問題である可能性が高いです。
2. 通信障害の情報をチェック：インターネットで「au 接続障害」や「docomo 障害」などのキーワードで検索し、障害情報が報告されていないか確認しましょう。Twitterやキャリアの公式サイトでも障害情報が提供されていることがあります。
インスタが繋がらない原因④Wi-Fiの確認
Wi-Fi環境で接続ができない場合もあります。特に、Wi-Fiの接続が不安定だったり、ルーターの問題でインターネット接続が途切れていると、インスタグラムに接続できなくなることがあります。
1. Wi-Fiの再接続：Wi-Fiが不安定な場合は、一度Wi-Fi接続を切断し、再度接続してみてください。それでも問題が解決しない場合、Wi-Fiルーターの再起動を試みると改善されることがあります。
2. 別のWi-Fiネットワークを試す：自宅や会社のWi-Fiが原因であれば、外出先のWi-Fiや公共のWi-Fiを試してみると、接続が改善されることがあります。
インスタが繋がらない原因⑤アプリの不具合やサーバーダウン
最後に考えられるのは、インスタグラム自体の不具合やサーバーダウンです。インスタグラム側でメンテナンスが行われている場合やサーバーに問題が発生している場合、全ユーザーが接続できなくなることがあります。
1. インスタグラムの公式情報を確認：インスタグラムの公式Twitterアカウントやウェブサイトで、メンテナンス情報や障害情報をチェックしてください。公式の障害報告があれば、ユーザー側でできる対応はありませんが、復旧が進んでいれば、問題が解決するまで待つだけです。
2. サーバーのダウンを確認する方法：外部のダウン検出ツール（DownDetectorなど）を使用して、インスタグラムがダウンしていないか確認することもできます。
インスタで「インターネット接続がありません」と表示されるのは乗っ取りされているから？
インスタグラムを使っている中で、「インターネット接続がありません」と表示されると、アカウントに問題が発生していることがわかり、不安に感じることもあります。特に、こういったメッセージが出ると、「もしかしてアカウントが乗っ取られているのでは？」と心配になる方も少なくないでしょう。しかし、実際にはこのエラーメッセージが表示される原因がアカウントの乗っ取りによるものである可能性は非常に低いです。
インスタグラムの「インターネット接続がありません」の表示原因
「インターネット接続がありません」というメッセージが表示される主な原因は、通常、接続環境の不具合やインスタグラムアプリ自体のバグ、設定ミスなどです。例えば、Wi-Fiが不安定だったり、モバイルデータ通信がオフになっていたり、インターネット接続が弱かったりすると、このエラーメッセージが表示されることがあります。
つまり、インターネット接続がうまくいっていない場合に表示されるものであり、アカウントが乗っ取られているわけではないことがほとんどです。このため、まずはネットワーク環境やアプリ設定を見直してみましょう。
乗っ取りの兆候と対処法
ただし、インターネット接続の問題ではなく、不自然なアクティビティがアカウント内で見られる場合は、アカウントのセキュリティが侵害されている可能性もあります。以下のような状況が見られた場合は、すぐに対応が必要です。
1. 不審なログイン履歴：
他のデバイスからの不審なログイン履歴が確認された場合、アカウントが乗っ取られている可能性があります。インスタグラムでは「設定」→「セキュリティ」→「ログインアクティビティ」で、過去のログイン履歴を確認できます。自分がログインしていないデバイスが表示されている場合は、すぐにそのセッションを終了させましょう。
2. 見覚えのない投稿やメッセージ：
自分では投稿していない写真や動画がアップロードされていたり、見覚えのないメッセージが送信されていたりする場合、アカウントが乗っ取られている可能性があります。このような場合、すぐにアカウントのパスワードを変更することが重要です。
3. プロフィール情報の変更：
自分でプロフィール情報（名前、メールアドレス、電話番号など）を変更した覚えがない場合は、アカウントが乗っ取られている兆候です。
乗っ取りから守るための対策
万が一、アカウントの乗っ取りが疑われる場合、以下のセキュリティ対策をすぐに実行しましょう。
1. パスワードの変更：
まず最初に、アカウントのパスワードを変更してください。強力なパスワードを設定し、他のアカウントと同じパスワードを使い回さないようにしましょう。
2. 二段階認証を有効にする：
二段階認証は、アカウントのセキュリティを強化する非常に効果的な手段です。インスタグラムの「設定」→「セキュリティ」→「二段階認証」から、この機能を有効にすることができます。これにより、パスワードだけではなく、登録した電話番号や認証アプリを使ってログインする際に二重の確認が求められるため、アカウントの安全性が大きく向上します。
3. メールアドレスと電話番号を確認する：
アカウントが乗っ取られていた場合、連絡先情報が変更されていることがあります。自分のメールアドレスや電話番号が変更されていないか、アカウントの設定を確認しましょう。万が一、変更されていた場合は、すぐに元の情報に戻してください。
4. インスタグラムのサポートに連絡：
もし自分で対処できない場合、インスタグラムのサポートチームに連絡を取り、状況を報告しましょう。サポートチームは、乗っ取りのリカバリー手順を案内してくれる場合があります。
【まとめ】インスタだけ繋がらない場合は慌てず対処しよう
いかがでしょうか。
インスタでインターネット接続がありませんとなる場合の対処法、接続障害の可能性はあるのかなどについて紹介してきました。
大規模な接続障害が起こっているという場合以外は対処法がありますので冷静に当てはまりそうな原因を考え対処法を試してみましょう。
「インターネット接続がありません」の表示が出ても慌てず対処したいですね。
