「不躾な質問」という言葉を聞いたことがある方も多いと思いますが、正確にどのような意味を持ち、どんなシチュエーションで使うべきなのかを理解している人は少ないかもしれません。本記事では、「不躾な質問」の意味や使い方、ビジネスでの注意点について詳しく解説します。
1. 「不躾な質問」とは？基本的な意味
「不躾（ぶしつけ）」という言葉は、非常に丁寧で礼儀を重んじる日本語において、あまり良くない意味を持つ言葉です。「不躾な質問」という表現は、相手にとって無礼に感じられる質問を意味します。では、具体的にどのような質問が「不躾」とされるのでしょうか？
1.1 「不躾な質問」の意味
「不躾な質問」とは、相手が不快に感じたり、失礼だと思ったりするような質問のことを指します。通常、相手のプライバシーに踏み込んだり、場の空気を読まない質問がこれに該当します。
例えば、初対面の相手に対してプライベートなことを深く聞くことが「不躾な質問」に当たります。こうした質問は、相手に不快感を与える可能性が高いです。
1.2 「不躾な質問」が与える印象
「不躾な質問」をすると、相手に対して無神経、または無礼だという印象を与えることがあります。相手が不快に感じた場合、その後の関係性に悪影響を与えることもあるため注意が必要です。
例：
「不躾な質問で申し訳ないですが、あなたの年齢を教えていただけますか？」
「不躾なお願いですが、あなたの収入について教えていただけますか？」
2. どんな質問が「不躾な質問」に該当するのか？
「不躾な質問」に該当する質問とは、相手の気分を害する可能性が高いものです。具体的な例を挙げて、どのような質問が不躾に当たるのかを見てみましょう。
2.1 プライベートに関する質問
相手が答えたくないこと、または答えるのが不適切な場合があるプライベートな質問は、相手にとって不躾に感じられることが多いです。例えば、家族や金銭に関する質問などが該当します。
例：
「どうして結婚しないんですか？」
「あなたは毎月どれくらいお金を使っていますか？」
2.2 初対面での深い質問
初対面の相手に対して、あまりにも深い質問をすることも不躾だと捉えられることがあります。相手が自分に対してどれほどオープンであるかが分からないため、慎重に質問することが大切です。
例：
「今まで付き合った人数はどれくらいですか？」
「前の仕事では何をしていたんですか？」
2.3 一度答えたことに対する繰り返しの質問
相手がすでに答えたことを再度尋ねることも、不躾に感じられる場合があります。特に、答えた内容に疑問を持つ場合は注意が必要です。
例：
「本当にそれで大丈夫なんですか？」
「さっき言った通り、でももう一度教えてください。」
3. ビジネスシーンでの「不躾な質問」の回避方法
ビジネスの場でも、「不躾な質問」をしないように注意することは非常に重要です。特に取引先や上司、同僚とのやり取りでは、適切なマナーを守ることが求められます。
3.1 適切なタイミングで質問する
ビジネスシーンでは、タイミングが重要です。無理に質問をするのではなく、相手が答えやすい状況を作ることが大切です。たとえば、会話の流れの中で自然に質問をすることで、相手に不快感を与えることなく、知りたい情報を得ることができます。
例：
「このプロジェクトの進捗についてお聞きしてもよろしいでしょうか？」
「もし差し支えなければ、この件について詳しく教えていただけますか？」
3.2 質問内容を配慮する
相手が答えやすいように配慮した質問をすることが大切です。特に、相手がプライバシーに関することに対して答えるのが不安である場合は、そのことを理解し、質問内容を柔らかくするよう心掛けましょう。
例：
「もし差し支えなければ、今後の予定についてお伺いしてもよろしいでしょうか？」
「ご無理をお願いするようで恐縮ですが、少しお時間を頂けますでしょうか？」
4. 「不躾な質問」に対する適切な返答方法
「不躾な質問」を受けた場合、どう返答すれば良いのでしょうか？相手を不快にさせないための返答方法や、上手に会話を切り返すテクニックを紹介します。
4.1 丁寧に断る
もし、相手の質問が自分にとって不快だった場合や答えたくない場合、無理に答える必要はありません。その場合、丁寧に答えられない旨を伝えることが大切です。
例：
「申し訳ありませんが、その質問にはお答えできません。」
「少しプライベートなことですので、今はお答えを控えさせていただきます。」
4.2 質問の背景を聞き返す
「不躾な質問」に対しては、質問の背景や意図を尋ねることで、相手の意図を理解し、その後の対応を考えることができます。
例：
「その質問についてもう少し詳しくお伺いしてもよろしいでしょうか？」
「なぜその点についてお聞きしたいのか、教えていただけますか？」
5. まとめ
「不躾な質問」とは、相手に無礼と感じさせるような質問を指し、ビジネスや日常生活でも使い方に注意が必要です。相手の気持ちを尊重し、適切なタイミングと内容で質問をすることが大切です。もし自分が不躾な質問を受けた場合は、相手の意図を聞き返したり、丁寧に断ることで、円滑に会話を進めることができます。
