
ビジネス電話後のメールでは、内容を丁寧に言い換え、相手に配慮した表現が重要です。この記事では、「先程電話で話した件」の意味や言い換え例を紹介し、スムーズなフォローアップを実現する方法を解説します。具体的な目的を添えることで、誤解を避け、業務を効率的に進めましょう。
1. 「先程電話で話した件」の意味と成り立ち
「先程電話で話した件」とは、最近行った電話の内容を指す表現です。特定の話題を明示するために用いられることが多いですが、実は「先程」や「件」といった語自体に、ややフォーマルな響きがあります。シチュエーションによっては、このフレーズがそのまま当てはまらない場合もあります。
1-1. 表現の成り立ち
「先程」は「さきほど」と読み、「つい先ほど」「ほんの少し前に」という意味を持ちます。電話や会議など、時間的に近い出来事を指す際に用いられる言葉です。一方、「件」は「事柄」や「内容」を表す単語で、ビジネス文書やメールでよく見られます。この二つを組み合わせた「先程電話で話した件」というフレーズは、ビジネスメールの冒頭などで「前述の会話を前提に、これから内容を説明する」という意図を明示する役割を果たします。
こうした一文が冒頭にあるだけで、受け手はすぐに「何の話をしているか」を思い出しやすくなり、スムーズに内容を理解しやすくなります。
1-2. 使用される場面
「先程電話で話した件」は、電話の後に相手に確認やフォローアップを行う際に使用されることが一般的です。具体的には、以下のようなシチュエーションが考えられます。
2. 緊急の相談を電話で行い、落ち着いた後に正式な形で要点をまとめたい場合
3. 電話の途中で時間がなくなったり、伝えきれなかった情報を後から補足したい場合
特に、電話でのやり取りは記録が残りにくいため、改めてメールなどの形にしておくことで、後のトラブルや齟齬を防ぐ効果も期待できます。
2. ビジネスにおける「先程電話で話した件」の言い換え
ビジネスシーンでは、日常的に「先程電話で話した件」という表現を使用する場面が多く見られます。しかし、このままの表現ではややカジュアルな印象を与えることもあり、より丁寧で明確な言い換えをすることで、相手に対してより敬意を示すとともに、会話やメールでの内容理解をスムーズに進めることができます。特に、ビジネスの正式なやり取りでは、言葉遣いに工夫を加えることが重要です。ここでは、実際に使える代表的な言い換え例を紹介し、状況に応じた表現を選ぶ方法を解説します。
2-1. 「先ほどの電話でお話しした内容について」
「先程」の代わりに「先ほど」という語を用いることで、より自然でフォーマルな印象を与えることができます。日本語では、微妙な言い回しの違いが相手に与える印象を大きく変えるため、場面によって言葉の選択に気を配ることが大切です。「内容」という言葉を加えることで、相手が「あの電話で話された具体的な内容を確認しようとしているのだな」とすぐに理解できるため、非常に明確でわかりやすくなります。これにより、相手もその後のコミュニケーションがスムーズに進むでしょう。さらに、こうした表現を使うことで、ビジネスの会話がより丁寧かつ慎重に進められる印象を与えることができます。
また、この表現は特にビジネスメールや会議後のフォローアップとして非常に適しています。必要に応じて、具体的な日程や対応事項を明確に伝える際にも効果的に使えます。ビジネスパートナーや上司に対しても、適切で柔らかな言い回しとして、好印象を与えることができます。
2-2. 「お電話でお伝えした件について」
「お伝えした」という動作を強調する形の言い回しです。このフレーズでは、「先程」という言葉を省略して、電話での「伝達」という行為に焦点を当てています。伝達を強調することで、相手に「その内容をしっかりと伝えた」という印象を与えることができ、話の本筋が明確になります。これは、ビジネスシーンでは非常に使いやすく、目上の人や取引先に対しても適切な表現です。「お伝えした件について」と言うことで、情報が既に伝わったことを前提に、その後のアクションを取ることが自然になります。
この表現を使うことで、電話での内容を復習する形で、さらに具体的な行動を促すことができます。また、相手に対して再度確認をお願いする際にも便利であり、特に何らかの対応を依頼する場合や、前回の内容に基づいた新たな提案を行う時に非常に役立ちます。ビジネスメールで使用することで、会話の流れを適切に引き継ぎながら、スムーズな進行を促進することができます。
2-3. 「先ほどお電話で確認した事項」
「確認した事項」という具体的な言葉を使うことで、相手がどんな情報や話題を再度思い出せばよいかがより明確になります。「先ほど」という言葉は、ビジネスメールでも問題なく使えるレベルの丁寧さを保持しており、場面によっては適度なフォーマル感を演出することができます。このフレーズを使用することで、会話の内容に対して具体的なアクションを取るためのステップを提示することができ、相手も理解しやすくなります。特に、確認作業が必要な場合や、双方の理解を確実にするために使われることが多いです。
この表現を使うことで、確認作業を強調し、誤解を防ぐために明確な説明を行うことができます。相手に「確認しておきます」という印象を与えることができ、丁寧に状況を説明しつつも、確認した内容に基づいて適切なアクションを促す形になります。特に業務における進行確認や次のステップを明確に示す際には、この表現が非常に役立ちます。
3. 「先程電話で話した件」に関連するビジネスメールの例文
ここからは「先程電話で話した件」という表現や、その言い換えを用いたビジネスメールの例をいくつか提示します。いずれも、電話後のフォローアップとして送る場合を想定しています。
お世話になっております。○○です。
先ほどお電話でお話しした内容について、以下の通り確認させていただきます。
[具体的な内容]何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
この例では、電話でざっくり話した詳細を改めて文字化する目的が明確です。相手にとっても記録として残るため、後々のトラブル防止につながります。
お世話になっております。○○です。
お電話でお伝えした件について、具体的な提案を以下にまとめました。
[提案内容]ご確認いただき、御社のご意見をお聞かせいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
提案内容を箇条書きなどで示すと、相手が一目で理解しやすくなります。「お伝えした」という言葉で、電話で話したテーマを再度浮き上がらせている点がポイントです。
お世話になっております。○○です。
先ほどお電話で確認した事項について、以下にまとめました。
[確認事項]お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
用件を「確認事項」としてまとめることで、相手が漏れなくチェックしやすくなります。こうしたメールはプロジェクト管理やスケジュール調整で特に有用です。
お世話になっております。○○です。
先ほどお電話でお話ししたプロジェクトの進捗について、再度確認させていただきます。現在の状況は以下の通りです。
[進捗状況]何か問題が発生した場合は、すぐにご連絡いただけると助かります。引き続きよろしくお願いいたします。
電話後の進捗確認は、特にプロジェクト管理で重要。お互いに状況を明確にしておくことで、チームの共通認識が深まります。
お世話になっております。○○です。
お電話でお伝えした件について、いくつか質問がございます。以下の内容についてお教えいただけますでしょうか。
[質問内容]お手数をおかけしますが、ご回答いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
疑問点を整理し、相手に質問することで、電話で聞けなかった詳細を補完できます。「先ほどの電話」というフレーズを添えることで、相手がどんな話題だったかをすぐに想起しやすくなる利点があります。
4. 言い換え時のヒントと注意点
「先程電話で話した件」を言い換えるときは、相手の立場や自分との距離感、どのくらいフォーマルにしたいかを考慮することが大切です。以下のポイントを踏まえれば、より的確にコミュニケーションを図ることができます。
1) 相手との関係性
- 目上の人や上司、取引先なら「先ほどの電話でお話しした内容について」という少し堅めのフレーズが無難
- 同僚や気心が知れた相手には「さっきの電話で話した件」など、若干カジュアルでもOK
2) 目的を明確にする
- 何をしたいのか(確認、提案、フォローアップなど)を一文で明確に示す
- 例:「先ほどお電話でお話しした件について、最終確認をお願いしたくご連絡いたしました」
3) 具体的な内容やファイル添付
- メールでまとめる際に、箇条書きやファイルの添付を活用し、分かりやすくする
- 必要に応じて「資料を添付いたしますので、ご覧ください」と添えれば、電話で伝えきれなかった情報を補完できる
5. まとめ
ビジネスシーンで頻繁に行われる電話コミュニケーションをメールでフォローアップするとき、「先程電話で話した件」という表現を上手に活用しながら、状況に応じて言い換えを行うことが重要です。丁寧で分かりやすい表現を選ぶことで、相手に伝わりやすく、後々の確認やトラブルを減らす効果も期待できます。
- 会話や議題を包括的に示す「~で話した件」
- 主に電話後に送るフォローアップや確認メールで効果的に使われる
- 「お電話でお伝えした件につきまして」
- 「先ほどお電話で確認した事項について」
- 必要な場合は箇条書きやファイル添付で情報を整理
- 相手の立場やシチュエーションに合わせて、文面のフォーマル度を調整
こうしたポイントを意識すれば、「先程電話で話した件」を適切に活用できるようになり、よりスムーズなコミュニケーションが可能となるでしょう。相手との関係や会話の内容に応じて柔軟に言い回しを変えながら、誤解のない情報共有を心がけてください。