インタビューの場で欠かせない存在である「インタビュアー」。ただ質問をするだけではなく、相手の本音や情報を引き出す重要な役割を担います。本記事では、インタビュアーの意味や役割、求められるスキル、そして成功するインタビューの方法について詳しく解説します。
1 インタビュアーの基本的な意味
1-1 インタビュアーとは
インタビュアーとは、インタビューを行う人のことを指します。相手に質問を投げかけ、情報や意見、考えを引き出す役割を担います。新聞や雑誌、テレビ、ラジオなどのメディアで活躍することが多いですが、企業の採用面接や調査研究の場でも重要な存在です。
1-2 インタビューとの違い
「インタビュー」は行為やイベント自体を指し、「インタビュアー」はその行為を行う人を意味します。つまり、インタビューは内容、インタビュアーは実施者という関係です。
1-3 活躍する分野
インタビュアーはメディア業界だけでなく、マーケティングリサーチ、学術研究、採用面接、さらにはドキュメンタリー制作など幅広い分野で活躍します。
2 インタビュアーの主な役割
2-1 情報収集
最も基本的な役割は、必要な情報を正確に収集することです。相手の発言や態度を観察しながら、目的に沿った情報を引き出します。
2-2 信頼関係の構築
良いインタビューには、相手との信頼関係が不可欠です。安心感を与え、話しやすい環境を作ることが、深い情報や本音を引き出す鍵となります。
2-3 適切な質問の設定
インタビュアーは、質問の順序や内容を工夫して、相手が自然に話せる流れを作ります。オープンな質問とクローズドな質問を使い分けることがポイントです。
3 インタビュアーに必要なスキル
3-1 コミュニケーション能力
相手の話を引き出すには、高いコミュニケーション能力が求められます。話を遮らずに傾聴し、適切にリアクションすることが重要です。
3-2 観察力と洞察力
相手の表情や声のトーン、間の取り方などを観察し、隠れた情報や感情を読み取る力も必要です。これにより、より深い質問やフォローアップが可能になります。
3-3 柔軟な対応力
予想外の回答や状況変化に対して臨機応変に対応する能力も欠かせません。計画通りに進まない場合でも、インタビューの目的を達成できる柔軟さが求められます。
3-4 準備力
事前に対象者やテーマについて十分に調査し、質問リストを準備することも大切です。準備が不十分だと、質問が浅くなり情報を引き出せません。
4 インタビュアーの種類
4-1 メディアインタビュアー
新聞記者やテレビリポーターなど、報道やメディア向けにインタビューを行う人です。情報の正確性やニュース価値が重視されます。
4-2 リサーチインタビュアー
マーケティング調査や学術研究で、アンケートやヒアリングを行う人です。統計データや意見を収集することが目的で、分析の精度が求められます。
4-3 採用・評価インタビュアー
企業の採用面接や人事評価で面接を行う人です。候補者の能力や適性を正確に見極めるスキルが重要です。
5 成功するインタビューのポイント
5-1 事前準備を徹底する
対象者やテーマについて事前に調査し、質問リストや進行シナリオを準備することが、スムーズなインタビューの基本です。
5-2 相手に安心感を与える
緊張や警戒心を解くために、インタビュー開始前に雑談を交えるなど、リラックスできる環境を作ります。
5-3 聞き上手になる
相手の発言に耳を傾け、必要に応じて深掘りすることで、表面的ではない情報を引き出すことができます。
5-4 フォローアップを行う
インタビュー後に追加質問や確認を行うことで、情報の正確性や理解を深めることができます。
6 インタビュアーを目指すには
6-1 経験を積む
実際にインタビューを重ねることで、質問力や傾聴力を磨くことができます。最初は小規模なインタビューから始めるとよいでしょう。
6-2 フィードバックを受ける
同僚や上司からのフィードバックを受けることで、改善点や強みを把握できます。録音や録画を活用するのも有効です。
6-3 学習と研究
インタビュー技法や心理学、コミュニケーション学を学ぶことで、より質の高いインタビュアーになることができます。
7 まとめ
インタビュアーとは、質問を通じて情報や意見を引き出す役割を持つ人です。メディア、リサーチ、採用など多岐にわたる分野で活躍し、高いコミュニケーション能力、観察力、柔軟性、準備力が求められます。成功するインタビューには事前準備や信頼関係の構築、聞き上手であることが不可欠です。経験を積み、学び続けることで、質の高い情報収集や相手理解が可能になり、インタビュアーとしてのスキルを向上させることができます。
