「言付けを預かる」という言葉は、目上の人や相手から何かを頼まれた時や、伝言を受け取る場面でよく使われます。ビジネスの場でも頻繁に使用されるこの表現を適切に使うことで、相手に対して誠実な印象を与えることができます。この記事では「言付けを預かる」の意味と、さまざまなシチュエーションでの使い方について詳しく解説していきます。
1. 「言付けを預かる」の基本的な意味
「言付けを預かる」とは、誰かから伝言やメッセージを受け取って、それを他の人に伝えるという意味です。基本的に、この表現は「誰かの言葉を代わりに伝える」という意味合いを持ちます。
1.1 「言付け」を預かるとは
「言付け」とは、直接自分で伝えることができないメッセージやお願い、または依頼などを第三者に頼むことです。ビジネスシーンでは、上司や取引先などのメッセージを部下や同僚に伝える場合に使います。このような伝達を「言付けを預かる」と表現することが多いです。
1.2 使われる場面とその意義
「言付けを預かる」は、相手から伝言を頼まれた際や、伝えたいことがあるときに使います。この表現には、単にメッセージを伝えるだけでなく、その内容に対する責任感や、相手への配慮を含んでいることが多いです。そのため、ビジネスの場では、誠実さを伝えることができる重要な言い回しと言えます。
2. 「言付けを預かる」の使い方
次に、「言付けを預かる」をどのように使うかについて、具体的な例を挙げて解説します。
2.1 上司からの指示を伝える時
上司が部下に対して、何かを伝えるように頼む場合、「言付けを預かる」という表現を使うことができます。例えば、上司が他の部署に対して指示を出す際に、その指示を代わりに伝える場合に使用されます。
例：
「課長からの言付けを預かりました。ご確認いただけますか？」
「上司からの言付けで、この資料を明日までに提出してください。」
2.2 お客様からの伝言を伝える時
取引先やお客様から伝言を受けた場合、その伝言を社内の関係者に伝える際にも使われます。
例：
「お客様からの言付けを預かりました。今後の手続きについて、詳しくお話ししたいとのことです。」
「お客様のご要望をお伝えしたく、言付けを預かりました。」
2.3 自分の意思を伝える時
「言付けを預かる」を使って、自分の意思を他者に伝えることもできます。これは、相手からの意図を理解して、その意図を伝えるための表現です。
例：
「上司からの言付けを預かり、次回のミーティングではこの件を議題にしたいと思います。」
「部長からの言付けを預かりましたので、明日の会議に参加する準備を整えています。」
3. 「言付けを預かる」使用時の注意点
「言付けを預かる」という表現を使う際には、いくつか注意点があります。適切に使うことで、相手に対して誠意や敬意を示すことができます。
3.1 伝え忘れを避ける
伝言を預かる立場では、必ずその内容を漏れなく伝えることが求められます。伝言を忘れることは、信頼を損ねる原因になるため、常に慎重に対応することが重要です。
3.2 相手の意図を正確に伝える
「言付けを預かる」際は、相手の意図を正確に理解し、誤解を招かないように伝えることが大切です。特にビジネスシーンでは、正確な情報の伝達が求められます。
3.3 複数の人に伝える場合の配慮
伝言を複数の人に伝える際は、誰にどのように伝えるかを考慮し、その内容が一貫しているかを確認しましょう。また、伝言を受け取った側にも、その後の対応を明確に伝えることが求められます。
4. 「言付けを預かる」の代替表現
「言付けを預かる」以外にも、同じ意味を表す表現がいくつかあります。状況に応じて使い分けると良いでしょう。
4.1 「お伝えする」
「お伝えする」は、比較的一般的な表現で、相手からの伝言を他の人に伝える場合に使います。形式的でない場面でも使いやすい言葉です。
例：
「お客様のご依頼をお伝えします。」
「その件について、私が伝えさせていただきます。」
4.2 「お届けする」
「お届けする」は、伝言やメッセージを直接伝える際に使われます。特に物理的に何かを渡す場面で使うことが多いです。
例：
「お客様からのメッセージをお届けします。」
「お知らせしたいことがありますので、こちらをお届けいたします。」
4.3 「お伺いする」
「お伺いする」は、相手の意図を尋ねる形で伝える場合に使われます。伝言を聞いてそれを伝える際に使用します。
例：
「お客様のご要望をお伺いしましたので、すぐに対応いたします。」
「部長からお伺いした内容をお伝えします。」
5. まとめ
「言付けを預かる」は、ビジネスシーンにおいて重要な表現の一つです。伝言を受け取って相手に伝えることで、円滑なコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことができます。使い方を間違えると、誤解を招く恐れもあるため、適切なタイミングで使うことが大切です。代替表現もいくつかあるため、状況に応じて柔軟に使い分け、常に相手に対して誠実に伝えるよう心掛けましょう。
