ビジネスシーンや日常生活で「言伝を預かる」という表現を耳にすることがあります。丁寧な印象を持つ一方で、使いどころやニュアンスに戸惑う人も少なくありません。本記事では、「言伝を預かる」の意味や正しい使い方、注意点、そして言い換え表現まで丁寧に解説します。
1. 「言伝を預かる」とは？基本的な意味と使われ方
1.1 言伝の語源と意味
「言伝（ことづて）」とは、他人の言葉を代わりに伝えること、またはその内容を指します。「預かる」は、その言葉を一時的に受け取って責任を持つという意味です。つまり、「言伝を預かる」とは、「誰かの伝言を一時的に預かり、責任を持って別の人に伝えること」を意味します。
例：
社長より言伝を預かっておりますので、お伝えいたします。
このように、丁寧でフォーマルな印象を与える表現として、ビジネスに適しています。
1.2 「伝言を預かる」との違い
似た表現に「伝言を預かる」があります。どちらも同じ意味を持ちますが、「言伝を預かる」の方がやや古風かつ格式の高い表現とされています。文章やかしこまった場面では「言伝」の方がふさわしい場面も多く見受けられます。
2. ビジネスにおける「言伝を預かる」の使い方
2.1 電話応対や来客対応での使用例
「言伝を預かる」は、電話や来客時に相手のメッセージを預かる際に使用されるのが一般的です。社内外問わず丁寧な印象を与えるため、信頼感を高めるのに有効です。
使用例：
ただいま席を外しておりますので、言伝を預かりましょうか？
言伝を預かっております。「来週の会議は中止になったそうです。」
丁寧に対応することで、相手との関係性にも良い印象を与えます。
2.2 メールやチャットでの使い方
メールやチャットなどのビジネスツールでも「言伝を預かる」は使用可能ですが、やや硬い印象を与えるため、状況によっては柔らかく言い換えた方が良い場合もあります。
使用例：
本日ご不在の〇〇より、以下の言伝を預かっております。
ご伝言を預かっておりますので、以下に共有いたします。
文面での使用では、必要に応じて「伝言」や「メッセージ」に言い換えると自然です。
3. 「言伝を預かる」の注意点とマナー
3.1 正しく丁寧に使うためのポイント
「言伝を預かる」は相手の言葉を預かる責任があるため、内容を正確に理解し、伝える義務が発生します。曖昧な内容で預からない、確認不足のまま伝えないなどの注意が必要です。
注意点：
メモを取る、繰り返して確認する
誤解を防ぐために第三者に伝える前に要確認
3.2 「言伝を預かる」から伝えるまでの流れ
預かったら必ずその内容を責任持って伝えることがマナーです。伝える際には、「〇〇様より、以下のような言伝を預かっております」と、主語や出典元を明確に伝えましょう。
伝達例：
〇〇様より、「今週中に資料をご提出ください」との言伝を承っております。
言葉だけでなく信頼も「預かる」意識を持ちましょう。
4. 「言伝を預かる」の言い換え表現
4.1 カジュアルまたは現代的な表現
「言伝を預かる」はややフォーマルすぎる場合、以下のように言い換えると自然です。
「伝言をお預かりします」
「メッセージをお預かりします」
「お伝えしておきます」
使用例：
ご用件があれば、私がお伝えしておきます。
メッセージを承りましたので、〇〇に伝えておきます。
場面や相手に応じて、硬さを調整するのがポイントです。
4.2 より丁寧な表現
さらに丁寧な言い方にしたい場合は、以下のような表現が使えます。
「〇〇様からのお言葉を、確かに承りました」
「伝言を承り、責任を持ってお伝えいたします」
使用例：
ご用件を承りました。責任を持ってお伝えいたします。
〇〇様のお言葉として、確かに申し伝えます。
高い礼節を求められる場面で効果的な表現です。
5. 実際のビジネスシーン別使用例
5.1 社外の顧客対応時
> 例文： > - 担当の〇〇は現在席を外しております。ご用件がございましたら、言伝を預かります。 > - かしこまりました。〇〇様の言伝として、担当に申し伝えます。
5.2 社内コミュニケーション時
> 例文： > - 部長より、〇〇に関する言伝を預かっています。内容はこちらです。 > - 朝会での発言に関する言伝を承りましたので、関係各位に共有いたします。
6. まとめ：「言伝を預かる」で丁寧な印象を与えよう
「言伝を預かる」は、相手の言葉を丁寧に預かり、正確に伝えるという信頼関係を前提とした表現です。ビジネスにおいては、丁寧な対応と正確なコミュニケーションが信頼構築の鍵です。この表現を正しく使うことで、相手に対して誠実さや信頼感を与えることができるでしょう。場面に応じた言い換え表現も活用しながら、柔軟に対応できる語彙力を身につけていくことが重要です。
