AISAS（アイサス）という言葉を聞いたことがありますか？これは、現代のマーケティング戦略において非常に重要なフレームワークとして活用されています。消費者行動に基づいて、広告主がどのようにマーケティングを展開すべきかを示すAISASの詳細とその実践方法について、この記事で徹底解説します。
AISASとは？
AISASは、消費者の購買行動のプロセスを説明するフレームワークであり、特にオンラインマーケティングにおいて有用です。AISASは次の5つのステップの頭文字を取ったものです。
Awareness（認知）
Interest（興味）
Search（検索）
Action（行動）
Share（共有）
これらのステップは、消費者が商品やサービスに対してどのように反応し、最終的に購入に至るかを示しています。マーケティング活動を行う際に、このフレームワークを理解し活用することが重要です。
AISASの各ステップの詳細
Awareness（認知）
消費者はまず、商品やサービスの存在を認識します。これが「認知」のステップで、広告、SNS、口コミなどが重要な役割を果たします。企業は、ターゲット層に効果的な方法で認知を広げる必要があります。
Interest（興味）
認知した商品に対して、消費者が「興味」を持つステップです。この段階では、消費者が自分のニーズに合った商品かどうかを評価し始めます。魅力的なコンテンツや、商品の特徴を強調する広告が重要です。
Search（検索）
興味を持った消費者は、商品に関する情報をインターネットで検索します。この段階で、検索エンジン最適化（SEO）が非常に重要になります。消費者が情報を簡単に見つけられるように、Webサイトやコンテンツの改善が求められます。
Action（行動）
検索して得た情報を基に、消費者は商品を購入する決断をします。購入のハードルを低くし、購買に至るようなプロセスを提供することが、企業にとって重要です。この段階では、迅速で簡便な購入手続きが効果的です。
Share（共有）
購買後、消費者は自分が購入した商品やサービスに関して、SNSや口コミを通じて他人と情報を共有します。この「共有」のステップを活かすために、企業は製品やサービスの魅力を消費者が共有したくなるような体験にすることが重要です。
AISASを活用したマーケティング戦略
AISASフレームワークを用いて、マーケティング戦略を最適化する方法をいくつか紹介します。
各ステップに合わせたコンテンツ作成
各ステップに適したコンテンツを作成し、消費者を効果的に誘導することが大切です。例えば、認知段階ではインパクトのある広告やSNSキャンペーンを行い、検索段階ではSEO対策を施したブログ記事や製品ページを提供します。
インフルエンサーマーケティングの活用
「共有」のステップで重要となるのが、消費者によるSNSでのシェアです。インフルエンサーを活用したマーケティングが効果的で、消費者に親近感を与え、共有を促進します。
行動を促すオファー
行動を促すためには、限時セールや割引キャンペーンを提供するなど、購入への強力なインセンティブを用意することが有効です。
AISASと他のマーケティングフレームワークとの違い
AIDAとAISASの違い
AIDA（Attention, Interest, Desire, Action）は、従来の消費者行動のフレームワークで、AISASとの大きな違いは「検索」および「共有」のステップが追加されている点です。特に、インターネットを活用したマーケティングが重要視される現代において、AISASはAIDAよりも適したフレームワークとなっています。
PASONAとAISASの違い
PASONA（Problem, Agitation, Solution, Offer, Narrowing）は、問題解決型のマーケティングフレームワークですが、AISASは消費者の行動を具体的に追う点で異なります。PASONAはどちらかというと、ターゲットが抱える問題に焦点を当てて解決策を提供するアプローチです。
AISASの効果的な活用事例
AISASフレームワークを効果的に活用している企業の事例として、以下のようなものがあります。
企業Aの事例
企業Aは、SNSでターゲット層に対して魅力的なコンテンツを提供し、興味を引きました。その後、検索エンジン最適化（SEO）を活かして、消費者がオンラインで商品情報を簡単に見つけられるようにしました。最終的に、購入後にSNSでのシェアが促進され、ブランド認知が向上しました。
企業Bの事例
企業Bは、消費者が製品情報を検索する段階で、詳細な製品レビューや比較記事を提供しました。さらに、限時割引を行うことで、行動を促進させ、購買に結びつけました。
AISASを活用するためのポイント
認知から行動までの流れをスムーズにする: 各ステップに合わせたコンテンツやキャンペーンを行い、消費者が次のステップに進みやすいように誘導します。
検索結果を最適化する: SEO対策を行い、消費者が自分のニーズに合った情報を簡単に見つけられるようにします。
SNSでの共有を促進する: 購入後に消費者がSNSでシェアしたくなるような体験やインセンティブを提供します。
【まとめ】AISASを正しく理解しましょう
AISASは、オンラインマーケティングにおける重要なフレームワークであり、消費者行動を理解し、それに基づいたマーケティング活動を行うことが企業の成功に繋がります。この記事で紹介したように、各ステップに適した戦略を講じることで、より効果的なマーケティング活動を実現できるでしょう。
