「存じます」は、日常のビジネスシーンで頻繁に使われる日本語の敬語表現です。意味や使い方を正しく理解することは、信頼性のあるコミュニケーションに欠かせません。本記事では、「存じます」の正確な意味、使い方、そして注意点を詳しく解説します。
1. 「存じます」とは
「存じます」は「知る」や「思う」の謙譲語で、主に自分の行動や考えをへりくだって表現する際に使用される言葉です。相手に敬意を示しながら、自分の行動を表現するための敬語の一つです。
1.1 「存じます」の基本的な意味
「存じます」は「存じる」という動詞の丁寧語で、「知る」または「思う」を意味します。たとえば、ビジネスシーンでは「そのように存じます」と言うことで「そのように思います」という意味になります。
1.2 「知る」と「思う」の両方の意味を持つ
「存じます」は文脈によって「知る」または「思う」のどちらの意味にもなり得ます。「知る」の場合は事実を認識することを示し、「思う」の場合は自分の考えや意見を表現することを指します。
2. 「存じます」の使い方
「存じます」は、主にビジネスやフォーマルな場面で使用されます。ここでは、具体的な使い方を紹介します。
2.1 ビジネスシーンでの使用例
「存じます」は丁寧さが求められる場面で使用されます。たとえば、以下のような例があります。
- 「本日はお忙しいと存じますが、よろしくお願いいたします。」
- 「この件については問題ないと存じます。」
- 「来週までにご回答いただけると存じます。」
2.2 メールや手紙での使用例
ビジネスメールや手紙でも「存じます」はよく使われます。特に、相手に対して丁寧さを強調したいときに便利な表現です。
- 「お忙しい中恐縮ですが、ご対応いただければ幸いに存じます。」
- 「貴社のご発展をお祈り申し上げますとともに、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
3. 「存じます」を使用する際の注意点
「存じます」を使用する際には、いくつかの注意点があります。これを誤って使用すると、相手に失礼に感じさせてしまう場合があります。
3.1 自分に対する表現であること
「存じます」は自分の行動や考えをへりくだって表現する言葉です。したがって、相手の行動に対して使うことは適切ではありません。たとえば、「お分かりいただけると存じます」は誤用です。
3.2 過剰な敬語に注意
「存じます」は既に丁寧な表現ですが、これにさらに敬語を重ねると過剰表現になり、かえって不自然になります。たとえば、「存じ上げますと存じます」という表現は誤りです。
4. 「存じます」と他の敬語表現との違い
「存じます」は他の敬語表現と混同されがちですが、それぞれに異なる意味や用途があります。ここでは、よく比較される表現との違いを説明します。
4.1 「存じ上げます」との違い
「存じ上げます」は「存じます」よりもさらに丁寧な表現で、相手に対する敬意を強調する際に使用されます。「知る」の意味でのみ使用され、「思う」という意味では使われません。
4.2 「承知いたします」との違い
「承知いたします」は「理解する」という意味の謙譲語で、「存じます」とは異なります。たとえば、「ご案内いただき、承知いたしました。」は「理解した」というニュアンスです。
5. 「存じます」を正しく使いこなそう
「存じます」は、ビジネスシーンで信頼性のあるコミュニケーションを構築するために欠かせない表現です。正しい意味と使い方を理解し、適切に使いこなすことで、相手に対する敬意を示すことができます。
5.1 日常的に使う場面を意識する
「存じます」を正確に使いこなすためには、日常の会話やメールで積極的に使用することが重要です。間違った使い方を避けるためにも、日頃から正しい使用例に触れておきましょう。
5.2 周囲からのフィードバックを受ける
「存じます」を使いこなすためには、周囲からのフィードバックを受けることも効果的です。特にビジネスの先輩や上司にアドバイスを求めるとよいでしょう。
6. まとめ
「存じます」は「知る」や「思う」の謙譲語で、ビジネスシーンで頻繁に使用される敬語表現です。本記事では、「存じます」の意味、使い方、注意点、そして他の敬語表現との違いを解説しました。正しい使い方をマスターし、信頼性のあるコミュニケーションを目指しましょう。
