ビジネスシーンでは、「引き受ける」という表現を適切な敬語に言い換えることが求められます。しかし、尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い分けに迷うことも多いでしょう。本記事では、「引き受ける」の正しい敬語表現を詳しく解説し、実際のビジネスで活用できる例文も紹介します。敬語の基礎を押さえながら、自然な言い回しを身につけましょう。
1. 「引き受ける」の基本的な意味
「引き受ける」とは、ある仕事や責任を自分の意思で受け入れることを意味します。日常会話では問題なく使えますが、ビジネスシーンでは適切な敬語表現を用いる必要があります。
2. 「引き受ける」の敬語表現の種類
2.1 尊敬語の場合
尊敬語は、相手の行動を高めて敬意を表す表現です。「引き受ける」の尊敬語は以下のようになります。
- 「お引き受けになる」
- 「お受けになる」
例文: 「この案件をお引き受けいただけますでしょうか？」
2.2 謙譲語の場合
謙譲語は、自分の行動をへりくだることで相手への敬意を示す表現です。「引き受ける」の謙譲語には次のようなものがあります。
- 「お引き受けいたします」
- 「お受けいたします」
例文: 「この業務は私がお引き受けいたします。」
2.3 丁寧語の場合
丁寧語は、言葉を丁寧にすることで相手に対する礼儀を表す表現です。「引き受ける」の丁寧語は単に「引き受けます」となります。
例文: 「その仕事を引き受けますので、よろしくお願いいたします。」
3. シーン別「引き受ける」の敬語表現
3.1 依頼を受ける場合
依頼を受ける際には、丁寧かつ適切な敬語表現を使うことが重要です。
例文:
- 「ご依頼の件、お引き受けいたします。」
- 「ご要望にお応えし、喜んでお引き受けいたします。」
3.2 断る場合
ビジネスでは、依頼を断る場合もあります。その際、相手に失礼のないように言い回しを工夫しましょう。
例文:
- 「申し訳ございませんが、この案件はお引き受けできません。」
- 「大変恐縮ですが、今回はお受けいたしかねます。」
3.3 目上の人に対して
上司や取引先など、目上の人に対して「引き受ける」を使う場合は、より丁寧な表現を選びましょう。
例文:
- 「この業務をお引き受けいただけますでしょうか？」
- 「何卒、お受けいただけますようお願い申し上げます。」
4. 敬語を使った「引き受ける」のビジネスメール例
4.1 引き受ける場合
件名: 【案件対応】ご依頼の件について
本文:
○○株式会社
○○様
いつもお世話になっております。○○（自社名）の○○（自分の名前）です。
この度はご依頼いただきありがとうございます。ご依頼の件、喜んでお引き受けいたします。詳細につきましては、改めてご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
4.2 断る場合
件名: 【ご依頼の件】対応の可否について
本文:
○○株式会社
○○様
いつもお世話になっております。○○（自社名）の○○（自分の名前）です。
この度はご依頼いただき誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、現状の業務状況を鑑み、今回のご依頼をお引き受けすることが難しい状況です。
ご期待に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
5. まとめ
「引き受ける」の敬語表現は、ビジネスシーンにおいて適切に使い分けることが重要です。尊敬語・謙譲語・丁寧語を理解し、シチュエーションに応じた表現を心がけましょう。特に、メールや対面でのやり取りでは、相手に対する敬意を示しながら自然な表現を使うことが求められます。本記事の例文を参考にし、実践で活かしてください。
