ビジネスシーンで頻繁に見かける「架電の通り」という表現。電話で伝えた内容をメールなどで再確認する際に使用されますが、使い方を誤ると相手に不快感を与えることもあります。本記事では「架電の通り」の正しい意味や用法、例文、注意点をわかりやすく解説します。
1. 「架電の通り」の基本的な意味
「架電の通り」とは、「先ほどお電話でお伝えした内容のとおりに」という意味で使われるビジネス表現です。主に、電話連絡後にメールや書面で内容を再確認する際に使用されます。
この表現は、情報の食い違いや誤解を防ぐために有効であり、ビジネス文書やメールでよく用いられます。たとえば以下のような文で使います。
例文：
「架電の通り、明日の打ち合わせは10時から開始予定です。」
「先ほどの架電の通り、資料の再提出をお願いいたします。」
2. 「架電の通り」の使い方と例文
2.1 メールでの使用例
メールでは、件名や冒頭文、本文で「架電の通り」という表現が使われます。以下に例文を紹介します。
件名：
【再確認】架電の通り、会議日程のご案内
本文例：
〇〇株式会社
営業部 △△様
お世話になっております。□□株式会社の××です。
本日お電話にてご連絡差し上げました件、念のためメールにて再度ご案内申し上げます。
架電の通り、来週の会議は下記の通り実施いたします。
日時：5月10日（金）10:00～11:30
場所：弊社会議室A
議題：新製品ローンチに関する進行確認
何卒よろしくお願いいたします。
2.2 社内連絡での使用例
社内での確認連絡などにも「架電の通り」は使えます。
例文：
「架電の通り、明日までにプロジェクト進捗をまとめたレポートをご提出ください。」
3. 「架電の通り」を使う際の注意点
3.1 相手が電話を受けていない場合は避ける
「架電の通り」は、実際に電話で話ができたことを前提とする表現です。留守番電話や不在時にメッセージを残しただけでは使わないほうがよいです。
誤用例：
「架電の通り、～」→相手が電話に出ていなかった場合、不適切
この場合は「本日お電話を差し上げました件に関して～」などの表現に置き換えましょう。
3.2 電話内容とメール内容が一致していることを確認
電話で伝えた内容と、メールに記載した内容が食い違っていると混乱のもとになります。「架電の通り」と記す場合は、情報の正確性に細心の注意を払いましょう。
4. 「架電の通り」の類似表現
4.1 「お電話した件につきまして」
より丁寧で無難な表現として「お電話した件につきまして」という表現があります。形式ばった場面や目上の相手に対しては、こちらのほうが無難な場合もあります。
例文：
「本日お電話いたしました件につきまして、以下に詳細をご連絡いたします。」
4.2 「お話しさせていただいた内容の通り」
より口語的で柔らかい印象を与えるのがこの表現です。クライアントや取引先との柔軟なやり取りに適しています。
例文：
「先ほどお話しさせていただいた内容の通り、資料は来週月曜にお送りします。」
5. 「架電の通り」を使うメリット
5.1 コミュニケーションの正確性向上
電話の内容を文字にして再確認することで、誤解や認識違いを防ぐことができます。これにより、業務の効率化やトラブルの回避につながります。
5.2 記録として残せる
「架電の通り」としてメールに残しておくことで、後日確認する際の証拠や記録としても役立ちます。万が一トラブルになった際にも、文書が証拠となります。
6. 「架電の通り」は敬語として正しい？
「架電」はビジネス用語であり、敬語的にも問題のない表現です。ただし、やや硬めの言い回しなので、使いすぎると不自然になる場合もあります。
より柔らかく伝えたい場合は、「お電話でお伝えした通りに」などと表現を変えるのも良いでしょう。
7. 「架電の通り」が不適切なケースとは？
7.1 初回連絡でいきなり使う
初めてやり取りする相手に対して、「架電の通り」と使うのは違和感があります。まずは電話をしたことに対して一言添えてから、本題に入りましょう。
NG例：
「架電の通り、～」とだけ記載
→相手があなたを認識していない場合、冷たい印象を与えかねません。
7.2 丁寧さを求められる状況での多用
特に重要な商談や、目上の方へのやり取りでは、もう少し丁寧な言い回しを意識しましょう。「お電話にてご案内差し上げた内容の通り」といった表現が適しています。
8. まとめ：「架電の通り」を正しく使いこなそう
「架電の通り」は、電話連絡後の内容を確認・補完する便利な表現です。使い方を誤らなければ、ビジネスメールや社内外の連絡において非常に有効です。ただし、相手や状況によっては表現を選ぶことが求められるため、丁寧な言葉遣いや文脈に応じた配慮が必要です。
相手の受け取り方を意識しつつ、「架電の通り」を適切に活用して、スムーズなビジネスコミュニケーションを実現しましょう。
