ビジネスシーンでは、情報を正確かつ明確に伝えることが重要です。「分かりにくい」という表現は便利ですが、やや曖昧で相手に強い印象を与えることもあります。本記事では、「分かりにくい」の言い換え表現や場面に応じた使い分け方を紹介し、読み手にしっかり伝わる表現力を養う方法を解説します。
1. 「分かりにくい」の基本的な意味とビジネスでの使用例
「分かりにくい」とは、物事の意味や意図が明確でなく、理解するのに時間がかかる状態を表します。相手の説明や資料、指示が曖昧だったり情報が複雑だったりする場合によく使われます。
使用例：
- この資料は構成が分かりにくい。
- ご説明が少し分かりにくかったので、再度確認させてください。
- 今回のルール変更はやや分かりにくい印象を受けます。
曖昧さや混乱を指摘する際に便利な表現ですが、言い換えによってより丁寧かつ具体的な印象を与えることが可能です。
2. ビジネスで使える「分かりにくい」の言い換え表現
「分かりにくい」という表現は、状況に応じて言い換えることで伝わり方が大きく変わります。以下では、具体的な言い換え表現を紹介します。
2.1. 理解しづらい
「分かりにくい」よりもやや柔らかく、客観的な印象を与える表現です。説明や概念に対して使われます。
例：「この制度の仕組みは少し理解しづらいです」
2.2. 複雑である
情報や構造が多く整理されていない印象を与える場合に使用します。具体性があり、改善ポイントも見えやすくなります。
例：「手続きが複雑で、新人には難しいと感じました」
2.3. 把握しにくい
全体像がつかみにくいときに使う表現で、特に情報量が多い場面に適しています。
例：「議事録の内容が把握しにくく、対応の優先順位が判断しづらい」
2.4. 伝わりづらい
発信者側の表現に原因がある場合に適した言い換え。受け手の責任ではなく、表現方法に焦点を当てています。
例：「この表現だと、相手に意図が伝わりづらい可能性があります」
2.5. 誤解を招きやすい
内容が不明瞭で、受け手によって解釈が分かれる恐れがある場合に有効です。
例：「この言い回しは誤解を招きやすいため、表現の見直しが必要です」
3. シーン別：効果的な言い換えの活用法
表現を変えることで、相手への印象や受け止め方を大きく改善できます。以下はビジネスシーン別の言い換え例です。
3.1. メールでのやり取り
原文：ご説明が少し分かりにくかったです。
言い換え例：
・ご説明の一部が少々把握しづらく、補足をお願いできれば幸いです。
・内容がやや複雑に感じられたため、再確認させていただけますか。
3.2. 会議やプレゼンでの発言
原文：この資料は分かりにくいと思います。
言い換え例：
・この資料は構成が複雑で、読み手にとって理解に時間がかかる可能性があります。
・内容が少し伝わりづらい印象を受けました。
3.3. 社内文書・報告書での記載
原文：ルール変更が分かりにくかった。
言い換え例：
・新ルールの説明が抽象的で、社員の理解が進みにくい状況でした。
・変更点の意図が十分に明示されていなかったため、誤解が生じやすくなっていました。
4. 書き換え実践：具体例で学ぶ表現の工夫
以下に「分かりにくい」を具体的な言葉に置き換えた例文を示します。文章の印象や説得力に注目してみてください。
原文：
このプロセスは分かりにくいです。
言い換え例：
・このプロセスは手順が複雑で理解に時間がかかります。
・業務フローが明確でないため、実務担当者が戸惑う恐れがあります。
原文：
説明が分かりにくく、参加者が混乱した。
言い換え例：
・説明内容が抽象的で伝わりづらく、参加者に混乱が見られました。
・一部の表現が誤解を招きやすく、補足説明が必要でした。
5. 「分かりにくい」を避けるために意識すべきこと
文章や口頭の説明が「分かりにくい」と受け取られないようにするには、次のような点を意識しましょう。
- 主語と述語の対応を明確にする
- 抽象的な言葉より具体的な言葉を使う
- 一文を短くし、論理構造を整理する
- 図表や箇条書きを適切に使う
こうした工夫によって、誤解や混乱を避け、スムーズな情報伝達が実現できます。
6. まとめ：相手に伝わる言葉を選ぶ力を磨こう
「分かりにくい」という表現は便利ですが、文脈によっては曖昧さやネガティブな印象を与えることもあります。言い換えによって具体性や丁寧さを加えることで、より的確に意図が伝わり、相手との信頼関係も築きやすくなります。
日常業務の中で、表現の工夫を積み重ねることが、コミュニケーション力の向上につながります。相手にとって「分かりやすい」文章や発言を心がけましょう。
