ビジネスの場面では、「ご案内いたします」という表現をさまざまなシーンで耳にします。お知らせ、誘導、説明など、相手に情報を伝えるときに欠かせない丁寧な言い回しです。しかし、似たような表現も多く、使い方に迷うこともあるでしょう。本記事では、「ご案内いたします」の正しい意味、自然な使い方、言い換え表現、具体例、注意点について詳しく解説します。
1. 「ご案内いたします」の基本的な意味
1. 基本的な意味
「ご案内いたします」とは、相手に対して何かを知らせたり、場所や手続きなどを丁寧に紹介・誘導したりする際に使う敬語表現です。「案内」という行為を謙譲語である「いたします」によってへりくだり、相手への敬意を示します。
2. 使用される主な場面
・イベントや会議の場所・手順を説明する際
・新商品やサービスの紹介
・手続きや操作方法を説明する際
・受付や接客時に道案内を行う際
2. 「ご案内いたします」の使い方
1. 物理的な場所への誘導
例：「こちらの会議室へご案内いたします。」
2. イベントやサービス内容の紹介
例：「本日は、新サービスの詳細についてご案内いたします。」
3. 手続きや方法を説明する際
例：「お手続きの流れについてご案内いたしますので、ご確認ください。」
4. 書類や資料に添えて案内する場合
例：「添付資料にて詳細をご案内いたします。」
3. 「ご案内いたします」の言い換え表現
1. ご説明いたします
より説明的なニュアンスを強調した表現です。
例：「サービス開始手続きについてご説明いたします。」
2. ご紹介いたします
新しい情報や製品、人物などを紹介する際に適した言い換えです。
例：「本日は新商品をご紹介いたします。」
3. ご誘導いたします
移動を促す場面で使用される丁寧な表現です。
例：「会場内までご誘導いたします。」
4. ご説明申し上げます
さらに丁寧度を高めた表現で、格式ある場面に適しています。
例：「手続きの詳細につきまして、ご説明申し上げます。」
4. シチュエーション別の具体例文
1. セミナー開催時の案内
元の表現：
「本日はこちらの会場でセミナーを行います。」
言い換え例：
「本日のセミナーは、こちらの会場にて開催いたします。ご案内いたしますので、順番にご入場ください。」
2. 新サービス案内のメール
元の表現：
「新しいサービスの詳細をお知らせします。」
言い換え例：
「このたび開始いたします新サービスの内容について、下記の通りご案内いたします。」
3. 資料送付時の案内
元の表現：
「資料を送りますので確認してください。」
言い換え例：
「添付資料にて、詳細内容をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。」
4. 店舗での接客時
元の表現：
「席に案内します。」
言い換え例：
「お席までご案内いたしますので、こちらへお越しください。」
5. 「ご案内いたします」を使う際の注意点
1. 案内内容を明確にする
何について「ご案内」するのかを曖昧にせず、対象をはっきりと伝えることが大切です。特にビジネスメールでは、タイトルや本文で具体的な内容を示しましょう。
2. 状況に応じて言い換える
単なる移動だけでなく、手続きや説明に関する場合は、「ご説明いたします」や「ご紹介いたします」など、より適切な表現に言い換えると自然です。
3. 乱用に注意する
「ご案内いたします」を多用すると、かえって形式的な印象を与えてしまうことがあります。必要な場面に絞って使うことで、文章全体の自然さを保ちましょう。
6. ビジネスメール・文書での使用例
1. セミナー案内メール
件名：【ご案内】〇〇セミナー開催のお知らせ
本文：
〇〇様
いつもお世話になっております。
このたび、〇〇に関するセミナーを開催する運びとなりましたので、下記の通りご案内いたします。
ご参加をご希望の方は、別途お申し込みください。
何卒よろしくお願いいたします。
2. 新サービスのご案内メール
件名：【ご案内】新サービス開始のご案内
本文：
〇〇様
お疲れ様です。
このたび、〇〇サービスを新たに開始することとなりましたので、ご案内申し上げます。
詳細は添付資料をご参照ください。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
まとめ
「ご案内いたします」という表現は、ビジネスにおいて相手に情報を伝える際に欠かせない敬語表現です。場面に応じて「ご説明いたします」「ご紹介いたします」などの言い換えも使い分けることで、より自然で丁寧なコミュニケーションが可能になります。適切な場面で適切に使うことを意識し、スマートなビジネス文章を心がけましょう。
