「ご案内」はビジネスメールや案内状でよく使われる言葉ですが、意味や使いどころを正しく理解していないと、不自然な文章になることもあります。本記事では、「ご案内」の使い方、注意点、言い換え表現などを例文付きで詳しく解説します。
1. 「ご案内」の基本的な意味
1. 「案内」に敬語をつけた言葉
「ご案内」は「案内」に丁寧語の「ご」が付いた敬語表現です。基本的には「場所・内容・手続きなどを相手に知らせる」「導く」という意味で使われます。
2. 使う相手は誰でもOK
「ご案内」は尊敬語ではなく丁寧語のため、上司・顧客・同僚など、相手を問わず使える万能表現です。ビジネスでは特にメールや文書の中で重宝されます。
2. 「ご案内」の使い方｜基本パターン
1. ご案内いたします
もっとも一般的で丁寧な言い方。
例：「以下の通り、日程をご案内いたします。」
2. ご案内申し上げます
よりフォーマルで、改まった印象を与える表現。
例：「来月開催のセミナーについて、ご案内申し上げます。」
3. ご案内させていただきます
少々くどくなりがちですが、口語ではよく使われます。
例：「担当者より改めてご案内させていただきます。」
4. ご案内の通り
既に送った情報に言及する際に使います。
例：「先日ご案内の通り、◯日に実施いたします。」
5. ご案内をお送りいたします
書面やメールの送付を伝える表現。
例：「詳細は別途ご案内をお送りいたします。」
3. ビジネスメールでの使い方
1. イベント・セミナー案内
「このたび、下記の通りイベントを開催いたしますので、ご案内申し上げます。」
2. 日程・会場の連絡
「ご面談の日程につきまして、以下の通りご案内いたします。」
3. 書類送付・資料説明
「サービス内容についての資料を添付いたしますので、ご案内申し上げます。」
4. 社内向け通知
「新しい勤怠システムの導入に関して、操作方法をご案内いたします。」
4. 注意したい言葉の使い方
1. 「ご案内させていただきます」は二重敬語？
「ご案内」＋「させていただく」は厳密には二重敬語とされることがありますが、ビジネスでは広く定着しており、問題なく使用されています。ただし文書が硬くなりすぎる場合があるため、頻繁には使わない方が良いでしょう。
2. 「ご案内します」では軽すぎることも
社外向けやフォーマルな場面では、「いたします」「申し上げます」などを選ぶ方が適切です。
3. 名詞での使用に注意
「ご案内」は動詞だけでなく名詞としても使えますが、前後の文脈に注意が必要です。
例：
誤：「ご案内をご確認ください。」（重複）
正：「添付のご案内をご確認ください。」
5. 類語・言い換え表現
1. ご説明
内容に重点を置きたいとき。
例：「操作手順についてご説明いたします。」
2. お知らせ
通知的な意味で使う場合。
例：「営業時間変更についてお知らせいたします。」
3. ご紹介
新しい商品・サービスなどを伝えるとき。
例：「新商品の機能をご紹介させていただきます。」
4. ご連絡
簡単な伝達事項に使います。
例：「納期変更についてご連絡申し上げます。」
6. 「ご案内」の英語表現
1. inform（知らせる）
例："We would like to inform you that the event will be held on May 10."
2. guide（案内する）
例："Our staff will guide you to the meeting room."
3. announcement（案内状、通知）
例："Please see the attached announcement for more details."
まとめ
「ご案内」は、相手に何かを丁寧に知らせるときに使える、非常に汎用性の高い敬語表現です。使い方によっては「申し上げます」「いたします」などを付けることで、より丁寧さを強調できます。また、通知・説明・紹介など他の言い回しに置き換えることで、文章にバリエーションを持たせることも可能です。相手や場面に合わせて自然で誠実な表現を選びましょう。
