ビジネスメールで「引き受ける」という表現を使うとき、カジュアルすぎて相手に失礼な印象を与えないか悩むことがあります。特に社外向けメールでは敬語や適切な言い換えが重要です。本記事では、引き受けるのビジネスメールでの言い換えや、引き受けてもらう際の敬語表現を具体例とともに解説します。
1. 引き受けるとは？ビジネスメールで言い換えが必要な理由
「引き受ける」とは、依頼や仕事を受けて担当する、責任を持つことを意味します。日常会話では自然に使えますが、ビジネスメールでは以下の理由で言い換えが推奨されます。
・口語的でカジュアルな印象を与える
・相手によっては曖昧に感じられる
・敬語としては不十分な場合がある
・社外メールではより丁寧な表現が必要
ビジネスメールでは、単に「引き受けます」と書くよりも、責任感や前向きな姿勢を表す表現を選ぶと信頼性が高まります。
2. 引き受けるのビジネスメールでの言い換え一覧
ここでは、引き受けるのビジネスメール向け言い換えを紹介します。状況や相手に合わせて使い分けましょう。
2-1. 承知いたしました
最も丁寧で無難な表現です。依頼を受けたことを明確に伝えられます。
例文
・ご依頼の件、承知いたしました。
・当件について、承知いたしましたので対応いたします。
2-2. 担当させていただきます
自分が責任を持って行うことを明確に示す表現です。
例文
・本件は私が担当させていただきます。
・担当者として対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
2-3. 責任をもって対応いたします
より積極的な姿勢を示す言い換えです。
例文
・ご依頼の件は責任をもって対応いたします。
・今後の対応につきましても、責任をもって進めさせていただきます。
2-4. お引き受けいたします
「引き受ける」の丁寧な敬語表現です。社外向けでも自然に使えます。
例文
・ご依頼の件、お引き受けいたします。
・今回の案件はお引き受けさせていただきます。
2-5. ご期待に沿えるよう対応いたします
単なる受諾以上に、前向きな姿勢を示す言い換えです。
例文
・ご期待に沿えるよう、責任をもって対応いたします。
・本件はご期待に沿えるよう努めさせていただきます。
3. 引き受けてもらうの敬語表現とは
「引き受けてもらう」をそのまま使うとカジュアルに聞こえます。ビジネスメールでは敬語に置き換える必要があります。
3-1. ご対応いただけますでしょうか
依頼のニュアンスを残しつつ、丁寧に表現できます。
例文
・こちらの件、ご対応いただけますでしょうか。
・お手数ですが、ご確認と対応をお願いいたします。
3-2. ご担当いただけますと幸いです
相手への依頼を柔らかく表現する敬語です。
例文
・本件、ご担当いただけますと幸いです。
・お忙しいところ恐縮ですが、ご担当をお願いいたします。
3-3. お引き受けいただけますでしょうか
「引き受ける」を敬語化した丁寧な表現です。
例文
・こちらの案件、お引き受けいただけますでしょうか。
・お手数ですが、お引き受けいただけますと助かります。
4. 引き受けるをビジネスメールで使う具体例と言い換え
ここでは、引き受けるを使った文章を言い換えた例を紹介します。
例1
誤：この案件を引き受けます。
正：この案件は私が担当させていただきます。
例2
誤：依頼を引き受けました。
正：ご依頼の件、承知いたしました。
例3
誤：プロジェクトを引き受けます。
正：プロジェクトにつきまして、責任をもって対応いたします。
例4
誤：この件を引き受けてもらえますか？
正：こちらの件、お引き受けいただけますでしょうか。
5. 引き受けるを丁寧に表現するポイント
ビジネスメールで引き受けるを表現する際は、次の3つのポイントが重要です。
受ける姿勢を明確にする（担当する・責任をもつ）
敬語を正しく使う
前向きな姿勢を示す（ご期待に沿えるよう、努力しますなど）
例文
・ご依頼の件、責任をもって対応させていただきます。
・お手数をおかけしますが、担当させていただきますのでよろしくお願いいたします。
・今回の案件はお引き受けいたします。ご期待に沿えるよう尽力いたします。
6. 引き受ける・ビジネスメール・言い換えの使い分け方
引き受けるの言い換えは、相手や状況に応じて使い分けることが重要です。
社内メールの場合
・担当させていただきます
・責任をもって対応します
社外メールの場合
・承知いたしました
・お引き受けいたします
・ご対応いただけますでしょうか（依頼の場合）
社外への依頼の場合は、「引き受けてもらう」をそのまま使わず、必ず敬語に置き換えます。
7. 引き受ける・引き受けてもらう・敬語を正しく使って信頼を高める
引き受けるや引き受けてもらうという表現は、ビジネスメールでは前向きな意味がありますが、カジュアルすぎると誤解を招く場合があります。
言い換えや敬語を正しく使うことで、受信者に安心感を与え、信頼性の高い文章にできます。
・承知いたしました
・担当させていただきます
・責任をもって対応いたします
・お引き受けいただけますでしょうか
これらの表現を状況に応じて使い分けることで、メールの印象が格段に向上します。
さらに、引き受ける表現は社内報告書や議事録、プロジェクト管理資料にも応用できます。社内文書では「担当します」「対応します」と具体的に書くことで、行動内容が明確になり、責任の所在も示せます。
ビジネスメールにおける言葉遣いは、相手に信頼を与える重要な要素です。引き受ける・引き受けてもらうの適切な言い換えと敬語表現を身につけることで、円滑なコミュニケーションと信頼関係構築に役立ちます。
