本記事では、「申しつかっております」という表現の意味や由来、ビジネスシーンにおける具体的な使用例、同義表現との使い分け、注意事項などを徹底解説いたします。長年の経験や実績、最新の技術やサービスを誠意を込めて謙虚に表現する際に、当該表現は非常に格式ある敬語として重宝されます。ぜひ、適切な使い方を身につけ、円滑なコミュニケーションにお役立てください。
1. 「申しつかっております」の基本的な意味と背景
1.1 基本の意味
「申しつかっております」とは、相手からご提供いただいた情報や、または自社で採用している方法・技術・サービスなどを、謙虚に「使用しております」という意味を示す表現です。
この表現は、古典的な謙譲語の一部として、現代でも格式ある文書や口頭の説明で利用され、特に目上の方や顧客、取引先に対して、丁寧な印象を与えるために使われます。
1.2 文化的背景と使用される意図
日本のビジネスにおける敬語表現は、相手に対する敬意と自己の謙虚さを強調するために非常に重要です。「申しつかっております」は、普通の「使っております」に比べて、より堅牢な敬語表現として、
・自社の取組みや選定基準、サービスの品質を強調する際に用いられる
・目上の方や顧客に対して、丁寧な印象を伝え、信頼を得るための表現となっています。
2. ビジネスシーンでの具体的な使用例
2.1 メール文面での使用例
ビジネスメールにおいて、製品やサービス、システムなどの導入や利用に関する状況を報告する際に「申しつかっております」を用いると、丁寧かつ格式ある文面となります。
例文：
「拝啓
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社では最新の〇〇システムを正式に導入し、日々の業務改善のために申しつかっております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具」
この文例は、システム導入や新技術の採用の状況を、相手に対して謙虚かつ丁寧に報告する際に効果的です。
2.2 報告書や提案書での使用例
報告書や提案書において、過去の実績や技術選定の根拠として自社が採用している方法やサービスを示す際、「申しつかっております」を用いると、
・努力の結果とその成果を強調でき、
・今後の改善策や新たな取り組みの基盤としての信頼感を高める効果があります。
例文：
「本提案は、弊社がこれまで各種プロジェクトにおいて申しつかっております運用モデルを基に、さらなる効率化を図るために策定されたものです。皆様のご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。」
このように記載することで、過去の実績を踏まえた上で、具体的な改善策を提示することが可能です。
2.3 案内文や公式文書での使用例
顧客へのご案内文や公式文書において、当社の取り組み状況や利用しているサービスの品質について報告する際にも、格式ある表現として「申しつかっております」を使用することができます。
例文：
「拝啓
日頃より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、最新の〇〇技術を積極的に取り入れ、業務改善に努めるべく申しつかっております。今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
敬具」
この文例により、顧客に対して自社の取り組みの一端を伝えるとともに、格式ある表現で信頼感を与えることができます。
3. 口頭コミュニケーションでの使用例
3.1 会議での使用例
会議や打合せにおいて、プロジェクトの進行状況や採用している方法について説明する際に、「申しつかっております」を口頭で用いることで、参加者に対して正確かつ謙虚な印象を与えることができます。
例：
「本プロジェクトに関しましては、これまでの経験と実績を基に、最新の運用モデルを申しつかっておりますので、皆様のご意見をお聞かせいただければと思います。」
この表現は、会議参加者に対して全体の取り組み状況を明確に伝えるために効果的です。
3.2 面談や電話会議での使用例
個別の面談や電話会議においても、具体的な方法や技術、サービスの採用状況について説明する際に、「申しつかっております」という表現を用いることで、相手に対して格式と誠意を伝えることができます。
例：
「弊社では、これまでの業務経験を活かし、〇〇という手法を申しつかっております。ご不明な点やご意見がございましたら、ぜひご教示いただければ幸いです。」
このような口頭表現は、相手との対話の中で、詳細な説明と共に信頼性を高めるために有効です。
4. 同義表現との使い分け
4.1 「利用しております」との違い
「申しつかっております」と同じ意味合いでよく使われる表現に「利用しております」があります。
・「利用しております」は、シンプルかつ直接的に「使っている」という意味を伝えますが、謙虚さや格式が薄くなりがちです。
・一方、「申しつかっております」は、古風でありながらも格式があり、特に目上の方や重要な報告書で使用する際に、丁寧さや誠意をより強く示す表現として好まれます。
4.2 「採用しております」との使い分け
また、「採用しております」という表現もあります。
・「採用しております」は、特定の手法や技術、サービスを積極的に導入しているというニュアンスが強く、決定的な面が強調されます。
・「申しつかっております」は、より謙虚な語感があり、これまでの経験や取り組みの延長線上にあるという柔軟性を示す場合に適しています。
5. 使用上のポイントと注意事項
5.1 具体的な背景と目的の明示
「申しつかっております」を使用する際は、なぜその方法や技術を採用しているのか、背景と目的を明確に伝えることが重要です。
具体的な理由や、改善・向上のための取り組みを併記することで、受け手に対して説得力と信頼性が伝わります。
5.2 謙虚さと決意のバランス
この表現は、謙虚な姿勢を示すとともに、前向きな改善や成長への意志を伝えるために使用されます。
使用する際には、自己反省のみならず、具体的な今後の対応策や目標を同時に示すことで、より効果的なコミュニケーションが実現されます。
5.3 状況に応じた表現の選択
ビジネス文書や口頭での説明、報告、提案など、使い分けるシーンに合わせて、類似表現との比較検討を行うことが重要です。
たとえば、よりカジュアルな場面では「利用しております」を、格式が求められる公式文書では「申しつかっております」を選択するなど、状況に応じた適切な表現を心掛けましょう。
6. 実践的な活用事例
6.1 上司への報告メールでの活用例
ある企業では、新システムの導入に関する報告メールにおいて、以下の文例で「申しつかっております」を使用しました。
例文：
「〇〇部長
いつもご指導いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、最新の情報管理システムを業務改善の一環として申しつかっております。これにより、作業効率が大幅に向上しておりますので、引き続きご助言のほどよろしくお願い申し上げます。」
この文例は、上司に対して謙虚かつ丁寧に自社の取り組み状況を伝え、今後の協力を依頼する効果があります。
6.2 取引先への提案書での活用例
取引先に向けた提案書でも、「申しつかっております」という表現を使うことで、これまでの実績を強調しながら、柔軟な改善意欲と前向きな姿勢を伝えることができます。
例文：
「本提案は、弊社がこれまでの経験の中で確立した運用手法を申しつかっております。貴社との連携により、さらなるサービス向上が実現できると確信しております。ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。」
この提案書は、取引先に対して自社の取り組みの信頼性と、今後の協力体制を強調する内容となっています。
7. まとめ
「申しつかっております」とは、詳細な情報や依頼内容、技術的な取り組みについて、謙虚にかつ格式ある敬語で「使用している」状態を示す表現です。ビジネスシーンにおいては、報告書、メール、提案書、会議などで使用することで、相手に対する敬意と自社の真摯な姿勢を効果的に伝えることができます。具体的な背景や目的を明示し、同義表現との使い分けを意識することで、円滑なコミュニケーションと信頼関係の構築に寄与します。ぜひ、状況に合わせた適切な表現として、「申しつかっております」をご活用ください。
