ビジネスメールや電話でよく使われる「ご連絡させていただきました」という表現。一見丁寧に見えますが、使い方によっては「二重敬語」や「くどい表現」とされることもあります。正しい意味や文法、より自然な言い換えを理解することで、相手に誠実な印象を与えるメールや会話が可能になります。本記事では、この表現の意味、注意点、言い換え例、具体的な使用シーンを詳しく解説します。
1. 「ご連絡させていただきました」の意味と構造
1. 敬意を込めた「自分の行動」の表現
「ご連絡させていただきました」は、自分が相手に対して連絡したことを、へりくだった形で丁寧に伝える表現です。「連絡する」という動作に対して、「させていただく」を加えることで、謙譲と感謝を込めています。
2. 二重敬語との指摘もあるが実用上問題ない場合が多い
「ご連絡」＋「させていただく」→二重に敬語が使われているとの見方もありますが、現在では一般的なビジネス敬語として定着しています。ただし、より簡潔で自然な言い換えを知っておくと安心です。
2. 使用される主なビジネスシーン
1. アポイントや報告のメール
例：「打ち合わせの件につきまして、ご連絡させていただきました。」
2. 折り返しの返信や確認
例：「先ほどのお問い合わせに関しまして、ご連絡させていただきました。」
3. 初回連絡やリマインド
例：「念のため、本日も改めてご連絡させていただきました。」
3. より自然な言い換え表現
1. ご連絡いたしました
「させていただく」よりも簡潔で、誠実な印象を与える表現です。
例：「〇〇の件につきまして、ご連絡いたしました。」
2. ご連絡申し上げます
やや格式のある表現で、目上の方や取引先とのやりとりに適しています。
例：「下記のとおりご連絡申し上げます。」
3. ご報告いたします／ご案内いたします
内容に応じて「連絡」よりも具体的な語に置き換えると、伝わりやすくなります。
例：「会議の日程についてご案内いたします。」
4. ご一報いたします
短く情報を伝える意図があるときに使える表現です。
例：「進捗についてご一報いたします。」
4. ビジネスメールでの使用例
1. 社外向け：日程調整の連絡
件名：〇〇日程のご連絡
本文：
〇〇株式会社 〇〇様
お世話になっております。〇〇株式会社の△△です。
このたびは〇〇の件につきまして、ご連絡させていただきました。
ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
2. 社内向け：業務報告メール
件名：〇〇業務の進捗について
本文：
お疲れさまです。
本日は〇〇業務の進捗について、ご連絡させていただきました。
現在の状況は以下のとおりです。引き続き対応いたします。
3. リマインドの例
件名：ご確認のお願い（再送）
本文：
〇〇様
先日お送りした資料につきまして、再度ご連絡させていただきました。
ご確認がまだの場合は、お手数ですがご対応いただけますと幸いです。
5. 使用時の注意点
1. 相手に負担感を与えない工夫を
「ご連絡させていただきました」は丁寧ですが、使い方によっては少し堅苦しく聞こえることがあります。文脈や文体に応じて「いたしました」など、より自然な形に整えましょう。
2. 同じ表現を繰り返さない
一通のメールや文書の中で「ご連絡させていただきました」が何度も出てくると、単調でくどい印象になります。「ご案内」「ご報告」などの語を使い分けましょう。
3. 「させていただきました」の多用に注意
文章全体で「させていただきました」「させていただきます」を繰り返すと、へりくだりすぎて冗長に感じられることがあります。適切なバランスを心がけましょう。
まとめ
「ご連絡させていただきました」は、丁寧でよく使われるビジネス表現ですが、言い換え次第でより簡潔かつ自然な文に整えることができます。「ご連絡いたしました」「ご案内申し上げます」など、場面や相手に合わせた適切な敬語を使い分けることで、誠実でわかりやすい文章になります。過剰な敬語や繰り返しを避け、読み手にとって伝わりやすい表現を心がけることが、ビジネスで信頼される文章作成の基本です。
