コロナ禍で急速に変化しつつある営業プロセス。業態によっては「インサイドセールス」というワードを聞いたことがあるのではないでしょうか？今回はその「インサイドセールス」を代行してくれる会社の中でおすすめのサービスをまとめてみました。
インサイドセールスとは？ フィールドセールスとの違いをチェック！
インサイドセールスとは、リードと呼ばれる見込み顧客に対して主に遠隔で営業活動をする手法、及びその営業担当者のことを言います。以前は、セールスフォースやオラクルがパイオニアとされる「The MODEL」型の営業組織を採用しているSaaSを中心としたスタートアップなど、一部の企業でのみ使用される用語でした。
しかし、新型コロナウイルスの影響で対面型の営業スタイルの見直しやzoomなどによるオンライン商談の一般化によりM&A仲介会社といった異業種でも広く用いられるようになってきています。
インサイドセールスの対義語は、フィールドセールスです。インサイドセールスを内勤営業と呼ぶのであれば、フィールドセールスは外勤営業と呼んでもあながち間違いではなさそうです。しかし、「The MODEL」型の営業組織の文脈では、営業訪問の他にもサービス提案や契約のクロージングを主に行う営業担当者を指すことが一般的です。
このような分業体制を採用することによって、インサイドセールスは見込み顧客(リード)のスコアリングやナーチャリングといった業務に専念することができ、その一方でフィールドセールスも契約のクロージングだけに集中することができるので営業効率の向上が見込めるとされています。
インサイドセールス代行会社に依頼するメリット
1. BALES | 株式会社SMARTCAMP
・売上高: 5億9700万円 (2019年3月期)
・従業員数: 72人
・所在地: 〒108-0073 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階
BALES | 株式会社SMARTCAMPのサービス内容・特徴
○インサイドセールス実行支援
「リードの獲得」「リードの評価」「リードの育成」の三点をBALESが行うというサービスで、依頼会社は「契約交渉」「契約締結」のみに集中することができます。
○インサイドセールス設計支援コンサルティング
インサイドセールスチームのインハウス化や運用改善をサポートするサービスで、下記のような支援を行います。
- 現状把握と目標設定
- 営業プロセス整理
- 実務運用ルール策定
- CRM設計と管理体制構築
○課題に応じたパートナー企業の紹介
「LPの改善」「SFA/CRM設計」「インバウンドリード獲得」などに強みを持ったBALESのパートナー企業を紹介し、インサイドセールスの成功をサポートするサービスです。
2. コンフィデンス | 株式会社コンフィデンス
・売上高: 非公開
・従業員数: 65名
・所在地: 〒107-0052 東京都港区赤坂4-1-30 AKABISHI-Ⅱビル6階
3. SALES BASE | SALES ROBOTICS株式会社
出典: SALES BASE | SALES ROBOTICS株式会社
